抖音小店应该如何运营?
从数据上来看，公司的抖音店铺业绩过去6个月都在持续增长，甚至有两个月业绩还突破了千万创了历史新高，但一旦看到最后的利润数据，每月都是负数，而业绩最好的两个月恰恰是亏损最多的同时也是店铺发出提成、佣金和奖金最多的2个月。换句话来讲也就是掌柜亏着钱还自掏腰包来给大家发奖金，这算怎么个事儿呢？王总觉得这件事儿不能再持续下去了，然后就放下了这份报表抬头看向参会的各位说到：“我们店铺过去半年已经连亏6个月了，大家来谈一下自己的看法和解决方案吧。”
由于运营部负责统筹各部门，所以每次开会一般都是从运营部开始。这时候，运营部的白帆接过话题开始讲：“ 我们上个月业绩增长了50%，千川投流总共花费了213万，ROI相较于上个月是下滑了16%，当前只有1.9左右，我认为这是亏钱的主要原因。开会前我看了一下千川素材库里面视频剪辑部发过来的投流素材，基本上都是一类模板。我也很想把ROI拉起来，但是如果没有好的素材，比如像去年达人拉姑姑出的那种短视频，没有好素材，千川追投平台也不会放量，ROI根本就提不起来。”
王总听完白帆的消息后若有所思，“自从千川改为全域投放后，实际上在投流端可以操作的地方越来越少了，这跟自己10多年前干淘宝的时候差别大多了。”
运营白帆讲完后，王总示意让视频剪辑部的紫宁继续。紫宁接过白帆说的素材话题开始讲，“我们部门现在拍摄最大的问题就是没有新的合适的选题。之前王总和大家发的那些对标素材我们每一条都拍过了，但出来的数据效果都不理想。昨天白帆说让我们要输出更多的混剪视频，这样一来我们每天的拍摄任务已经排得很满了，平日就更没有时间去构思新的选题了。”
王总听完紫宁的发言后回想了一下她们部门现在的工作内容，的确没有发现谁在偷懒，有些视频拍到下班都还没拍完，几个同事常常在拍摄间弄到很晚才下班。视频部那几个同事来公司已经好几年了，倒也没有说谁在工作上偷懒了。每周都在不断产出新的素材，就是这个效果始终上不来。
墨涵场景解读：
上面的这个场景各位掌柜是不是很熟悉？当我把过去这些年所有操作过的抖音店铺扭亏为盈的案例放在一起后发现，基本上每家的情况都是一样的。
你要说业绩嘛，都有，有些店铺业绩还不低。但只要你去看财报的利润，一直在亏钱。
那为什么业绩有了但店铺却在持续亏损，且这个趋势没有任何改变呢？我们在深度拆解了100+点店铺后发现里面的主要原因有两点：
1、认知不到位
2、措施不正确
因为认知不对，所以后面的方法基本都是错的。有很多掌柜本身就有一种错误的理解，之所以现在店铺不赚钱，是因为销售业绩还不够大。只要我后面把业务规模做大，总有一天会盈利的。
之前我看过一个店铺，年营业5000万左右，你猜纯利润多少？不到90万！也就是说这家店铺的净利润率大概在1.8%。请问5000万一年的营业额规模算不算大？但这个利润是不是有点不太正常呢？只要稍微哪项费用多一些或者遇到一些市场的风吹草动，这个眼前看起来还赚钱的业务瞬间就可能从盈利转为亏损。
所以，我在给中小卖家客户提供方案的时候永远坚持一个观点：
先变强，再做大！一家公司强不强，这个是很容易看出来的。
财务报表是否健康，业务有没有护城河，产品有没有竞争力。
然后就是看团队，各个岗位上的同事对自己的岗位工作的认知是否到位，每一次工作汇报是不是不仅仅在讲自己的业务结果，还能条理清晰地把拿到这个结果的原因讲出来理清楚。当前的问题是什么，怎么做才能把当前的这个结果变得更好。每一次帮客户把店铺扭亏为盈，我们翻来覆去做的事情就是这些内容。当这些基本功做到位了，营收整个系统更加稳健了，最后赚钱的那个结果自然就会呈现出来。
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