近年来,发现的越来越快的电子商务行业吸引了更多的人来网上满足自己的购买欲望,所以也导致越来越多的人选择开网店,那么,如何开网店便成了大家热议的话题。其实,网店与实体店有着一些根本上的相似点,除了销售渠道不同之外,其它的还是可以借鉴开实体店的经验的,下面就要说几点开网店初期要做的工作。
第一、具有特色的店面装修
在众多网店中想要脱颖而出,店铺就必须要有一定的特色,设计风格要大方得体,与所售商品也要相得益彰,色调不能有太大的反差。店铺的装饰要有品位,能被大多数买家青睐和认可。试想一下,买家进入一家没有特色的店铺,怎么会引起购买欲望呢?当然,一家装修比较有特色的精美店铺,就算没有购买到合适的商品,也会让人感官上有所享受,自然加深了客户的印象,这样收藏店铺的可能性就非常高。
第二、服务质量是关键
客户服务是促成交易的关键,客户发来的信息尽量能够及时回复,如果让客户等得太久,他就有可能去逛其它的店铺了。与客户交谈也十分重要,要及时发现客户的疑问,并且耐心的讲解,在不破坏原则的情况下,尽可能的满足客户的需求。成功交易的同时,不要忘记送点小礼品,可以不是很值钱,但是最起码让客户感觉到服务的周到。好的客户服务不仅是促成交易的关键,也是拉拢回头客的重要方法,还可以起到宣传的作用,所以至关重要。
第三、信誉度的重要性
当大家都在讨论如何开网店的时候,太多的人选择了走捷径:刷信誉度。不可否认,这的确是个快速提高信誉度的方法,但是太过于急功近利反而会适得其反。不妨放下急于求成的心,多去看看做的比较成功的网店,从中学习一些经验,从根本上解决经营上的一些问题。同时,其他的一些方法也可以让更多的人过来了解,比如做一些推广,或者跟其他商家换换友情链接,这样信誉度增加的同时,也积累了一定的客户量,更容易被大家认可和接受。
文章来源:开网店官网