我们大家都知道,现在京东的优势就是快递很快,现在天猫也意识到这个问题,就推出了天猫直送这个服务,很多人想要知道是不是天猫直送可以送到村里面,这个服务的流程又是怎样的呢?请看详细介绍!

只有固定的城市和固定的路径范围内才会派送。它是不送乡镇的!
什么情况下不享受配送?
1)若消费者与商家另行约定配送时间,则商家不再承诺提供预约配送服务;
2)若消费者与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供预约配送服务。
3)商家承诺商品支持预约配送服务的区域,以消费者在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,“配送方式”中是否显示“天猫直送·预约配送”为准。
4)支持预约配送服务的商品属于另行约定发货时间的商品,商家发货时间不得晚于消费者预约配送当天的23:59:59。
5) 商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。
服务流程如下:
1.核对订单信息
送货前对订单核对,对产品状态、质量和包装进行检查,确保出货前产品无误,质量合格。
2.送货员行为规范
送货人员要衣着整齐、佩戴工作。
天猫直送送货上门规则是什么?
3.到达目的地:
(1)进顾客门前,先敲门三声,并礼貌地问:“请问有人吗?”
(2)顾客开门后,先向顾客问好致意,热情打招呼:“您好!我是***公司的送货人员。请问这是您订购的X(商品名称)吗?请查收一下”
(3)顾客正忙,没空收货时的礼貌用语:“您先忙,我等您。”
4.按客户的要求摆放植物或根据客户室内的位置

相关专题:
推荐阅读: