京东怎样售后投诉商家最有效呢

6098 评论发表时间：2024-03-22

今天接到了北京经开区商务金融局的两通电话，等这个电话已经有一段时间了，因为之前在全国12315平台有过一次对京东的投诉。以为这事会不了了之了，没想到还是接到了电话。

不过接了也相当没有接，因为对方第一次来电时说京东留言了，要我们找商家，找售后。

怎么找？能找到还投诉京东？投诉京东的原因是，我们在京东商城购买了服务，购买之后商家没完成服务就跑了，找不到了。京东商城上架的服务已下架，网店也关闭了，如何找售后，如何找商家？

俗话说，跑了和尚跑不了庙，京东商城的商家好比和尚，京东商城好比这个庙，入住的商家是经过京东审核的，现在商家服务没提供却跑了，这个庙要不要负责？商家入驻之时，不是京东商城审核的？京东把骗子放进来，消费者被骗了，京东是不是要对消费者有个说法？

我们在京东商城投诉过，但没有回应，只能去全国12315平台投诉，而全国12315平台把投诉转给了北京经开区商务金融局。本以为可以有个说法，但北京经开区商务金融局来电了解情况之后再去跟京东对接，之后又来了第二通电话，说京东的回复是找商家（口头传达）。

我问对方，你们也管不了京东吗？对方说管不了，建议走司法程序。

我想想就有些后怕，我们的部门也管不了京东了吗？京东什么时候变得这么厉害了？有资本就可以操控一切？这是不敢想象的。

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