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京东售后电话24小时人工服务电话如下:
京东商城客服热线2:4006065500。
在商品无任何问题情况下,京东承诺:自您实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。京东所售均为全新品。在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,如账户京豆已使用,则从商品退款金额中相应扣除。
1、品质口碑良好:严格把控商品品质,更好的用户体验。
2、物流仓配一体:京东快递结台仓配高效快捷。
3、支持货到付款:多样的付款方式,支持产品货到付款。
4、自营POP多样店铺类型:自营、FCS、POP、海外店铺多种复合店铺类型。
5、品牌认知度高:用户对东平台品牌认可度高,粘性大。
多样化流量端口,背靠巨大的社交潜在用户流量,全渠道站内外综合曝光渠道,提高平台引流能力,很好的为商家解决曝光流量的问题。目前主要以app端口流量为主。
京东客服电话是950618或400-606-5500
京东客服电话工作时间为0:00-24:00
京东商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。
第一时间联系商家解答您的咨询,电话:400-610-1360
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仅限带有“售后到家”标识的部分地区的自营商品,可享受免费取送、原厂检修服务,电话:400-610-3600
参考资料来源:京东官网-帮助中心
客户购买京东自营商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。(部分商品除外,详情请见各商品细则)
客户购买京东自营商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
客户购买京东自营商品15日内(自客户收到商品之日起计算)如出现故障,京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障(以国家三包法等有关法律、法规为准)开始计时。
在100分钟内(工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、b发订单、b偿申请或者退款申请(通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度)。
1、签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。
完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
2、如赠品丢失,退款需扣除赠品费用。
3、部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货,详情请查看商品详情页介绍及售后政策。
参考资料来源:京东官网-京东客服热线
参考资料来源:京东官网-帮助中心
2、400-606-5500京东商城客服热线2。
4、400-026-0000京东企业采购专线。
5、400-656-2211京东会员PLUS专属热线。
在线销售:计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等,共13大类3150万种SKU的商品。

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