本文目录
1、京东商城客服热线:400-606-5500
2、京东企业采购专线:400-026-0000
3、物流及返修进度自助查询:950618或400-606-5500选1号键
4、手机、电脑办公:950618或400-606-5500选2号键
5、家用电器:950618或400-606-5500选3号键
6、服饰家居、箱包及汽车用品:950618或400-606-5500选4号键
7、相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件:950618或400-606-5500选5号键
8、母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书:950618或400-606-5500选6号键
9、客户购买京东自营商品15日内(自客户签收商品次日起计算)如出现故障,京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障(以国家三包法等有关法律、法规为准)开始计时。
10、在100分钟内(工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、b发订单、b偿申请或者退款申请(通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度)。
11、参考资料来源:京东商城-帮助中心-京东客服热线
1、京东商城服务部:400--8816--533通话免费
2、感谢你的致电在商品签收后7天内(即快递单上的签收日期)可申请退货,
3、第二,商品及商品本身包装保持京东商城出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。需
4、要提醒的是如果未经过网上申请退货的是不允许退货的。
5、在退货前一定要与客服中心联系提出申请要求。阅读退货政策--填写退货申请--审核通过--邮寄商品
6、至京东商城--京东商城联系将商品寄回京东商城。
7、在签收商品的7天内登录京东商城官网,进入”我的帐户—订单管理—操作—点击退货确认,进入页
8、面,选择需办理退货商品即可,如您已办理退货申请,但需要取消或修改退货商品信息,请您登
9、陆“我的账户”进入左边“自助退货“菜单,进行自助取消操作。自助退货成功后会在一小时内审核通
10、过,就可以将商品寄回京东商城,具体地址京东商城会以短信的形式发送到手机上。
京东商城该公司的全国服务电话号码是950618或400-606-5500。依据京东商城官方网站发布的联系方式信息可知,上述的联系电话接听时间是每天的0点至24点。
另外依据京东商城官方网站发布的联系方式信息可知,该公司不同业务类别的电话号码是不相同的。如京东商城第三方卖家客服热线400-610-1360;京东生鲜的电话号码是400-606-3311。
京东公司部分业务电话号码信息:
1、京东通信客服热线(京东通信服务专线),电话号码400-671-0023。
2、京东金融企业服务热线(为企业和卖家提供京东金融集团各类产品和服务的咨询),电话号码4000-888-816。
3、京东家电专卖店(京东帮),电话号码4006223286。
4、京东之家/京东专卖热线服务,电话号码400-606-0578。
5、京东全球购频道订单及售后咨询专线,电话号码400-606-9933。
6、企业客户的差旅业务咨询,包含机票、酒店、MICE等,电话号码400-622-5368。
7、京东机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理,电话号码400-611-5718。
8、京东企业客户售后专享服务热线,电话号码400-606-6866。
9、京东企业客户批量采购咨询,电话号码400-026-0000。
京东商城客服电话是:950618和400-606-5500。
用户可以拨打京东客服电话950618,接通后根据语音提示输入想要询问的问题,语音助手会根据自己的按键选择,确定问题属于哪一方面后可转到人工服务。
建议不要在高峰期拨打客服热线,可在8:30-11:30/13:30-17:30期间拨打。
1、京东金融客户服务热线:95118、4000988511;工作时间:9:00-22:00。
服务说明:为消费者提供京东金融集团各类产品和服务的咨询。
2、京东金融企业服务热线:4000-888-816;工作时间: 9:00-22:00。
服务说明:为企业和卖家提供京东金融集团各类产品和服务的咨询。
3、京东通信客服热线:400-671-0023;工作时间:0:00-24:00。

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