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一、京东商家助手跟京麦工作台有什么区别
京东商家助手跟京麦工作台没有区别，商家助手就是京麦工作台的别称。商家助手支持海外购、SOP、LBP、SOPL四种类型商家，暂不支持FBP类型商家。用户必须是已经在京东商城上已经注册的商家。
京麦PC客户端：作为针对京东商家使用的店铺运营管理平台，整合了京东及第三方软件服务商（ISV）优质资源，提供了更多的店铺运营工具。整合了经营咨询信息，店铺运营数据等信息，使得商家更加及时高效的管理店铺，提供了一站式服务。京麦PC版客户端支持：XP、Windows7、Windows8、Windows10、MAC。
（1）京麦工作台移动端是京东唯一官方移动端商家工具，京麦移动端主要给商家提供了丰富的店铺管理工具，提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易、数据、论坛等常用操作的快捷入口。消息中心：商品信息、订单信息、官方公告等，第一时间推送到手机。支持手机和电脑同时登陆。
（2）数据罗盘：提供店铺的健康日报、流量、销量趋势等数据随时可查询。工单：即时处理工单，避免超时。促销管理：方便管理促销活动，即时掌握活动状态。订单管理：随时随地查订单，发货更容易。
（3）支持系统：安卓系统支持Android 2.2以上，苹果支持ios 7.0以上版本。
二、京麦工作台后台 订单查询怎么设置
1、商家可以在订单管理中设置订单查询。
2、首先你要打开京麦网页端，之后登录京麦的商家办，进入订单管理页面，之后对已出库的订单，商家可以在订单管理里面设置订单查询这个选项，你也可以鼠标右键右击订单，弹出右键菜单，之后选择修改快递单号就可以，也可以去商家后台修改订单。
3、打开手机上安装的“京麦工作台”，点击“工作页”，可以看到“广告位”和“插件列表”两部分，可以对上面的广告以及使用插件做管理，点击“店铺页”，可以看到店铺页由常用数据和店铺提醒两部分组成，用户可以根据自身需要自定义数据模块。
4、点击“消息页”，可以看到8种消息类别，当有新消息时，底下会显示消息数量，点击“麦圈页”，这里是麦圈提供给用户的公众号一类的服务，用户可以在此页面就可以获取帮助。
三、京麦工作台登入为啥没人
如果子账号收不到系统消息，用户可以通过主账号调整子账号消息权限的方法来解决。目前商户可以通过商家后台、京麦APP两种客户端进行设置。
（1）使用商户主账号登录登录商家后台，依次点击【账号管理】—【员工管理】，在右侧子账号列表中选择要授权的子账号，然后点击【员工信息】。（2）弹出员工信息界面，点击“搭配角色及账户权限”一栏右侧【b充权限】。（3）弹出“请选择权限”窗口，点击【消息推送】，并其右侧列表中勾选需要推送的消息类型，最后点击【确定】，即可完成设置。
（1）打开京麦APP，登录商家主账号，点击右下方选项【我】，然后点击【我的员工】，在新弹出窗口中选择【商家后台权限】。（2）在子账号列表中选择需要授权的子账号名称，比如这里选择“测试专员1”，然后会进入该子账号权限界面，首先显示一级权限，在其中选择【消息推送】，然后会显示二级权限，在其中勾选需要的消息类型，最后点击【保存】即可完成设置。
四、京麦工作台怎么转售后
1、01首先进入京麦的app，点击“我的”，进入我的主页，然后点击“退换/售后”开始退货。
2、02点击之后会弹出另外一个页面，找到你要退款的商品，点击页面上的“申请售后”。
3、03之后，在框内描述你的问题，然后核对信息，点击提交就可以了，当系统工作人员看到之后，就会同意你的申请。
4、04在这些系统操作之前，请务必与商品客服协商好，这样可以大大提高退款的效率。
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