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京东客服电话是多少啊 京东投诉电话是多少

6212评论发表时间:2024-06-12

本文目录

  1. 京东客服电话是多少啊
  2. 京东投诉电话是多少
  3. 京东客服电话是多少
  4. 京东人工服务电话是多少

一、京东客服电话是多少啊

京东客服电话是950618或400-606-5500

京东客服电话工作时间为0:00-24:00

京东商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。

第一时间联系商家解答您的咨询,电话:400-610-1360

GO专享、GO免单、一元抢宝、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询办理

仅限带有“售后到家”标识的部分地区的自营商品,可享受免费取送、原厂检修服务,电话:400-610-3600

参考资料来源:京东官网-帮助中心

二、京东投诉电话是多少

投诉京东平台可以打4006065500或者12315。

如果是京东平台处理结果不好,可以先去京东总部投诉一下,京东总部的投诉电话是4006065500,注意投诉最好要一步一步来,并将过程作和处理结果为证据保留,在京东上投诉,需先在京东账号山点交易纠纷,然后提交申请平台无人处理。

如果京东总部给的处理结果依旧不当,那可以拨打12315消费者申诉电话,12315是全国消费者举报投诉专线,无论是线下,还是线上平台的交易纠纷,都可以拨打这个电话进行投诉。如果不想打电话,也可以登录12315官网全国12315网站,进行网上投诉。

1、如果是投诉京东平台中第三方商家的话,就可以直接找京东小二,申请京东平台介入处理。直接拨打人工客服电话的话,也能直接通过京东平台的官网,找到京东平台的京东商城投诉电话。直接跟消费者热线的客服人员表明自己的问题,接下来,京东就会给你处理。

2、如果要投诉京东自营店铺的话,也可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺是京东公司自己开的店,但在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理处理问题的。

3、如果是投诉和物流相关问题的话,就可以先看下给自己派件快递公司是哪个。虽然说京东平台的商家使用快递大多数都是京东快递,但也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。

如果用的其他的快递,就可以直接拨打这些快递公司投诉热线,如果是京东快递的话,可以直接进入到京东物流的官网,拨打客服热线进行投诉。

三、京东客服电话是多少

客户购买京东自营商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。(部分商品除外,详情请见各商品细则)

客户购买京东自营商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

客户购买京东自营商品15日内(自客户收到商品之日起计算)如出现故障,京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障(以国家三包法等有关法律、法规为准)开始计时。

在100分钟内(工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、b发订单、b偿申请或者退款申请(通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度)。

1、签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。

完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。

2、如赠品丢失,退款需扣除赠品费用。

3、部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货,详情请查看商品详情页介绍及售后政策。

参考资料来源:京东官网-京东客服热线

参考资料来源:京东官网-帮助中心

四、京东人工服务电话是多少

2、京东商城客服热线 400-606-5500

3、京东金融企业热线 400-088-8816

5、京东企业采购专线 400-026-0000

可以到京东官网有分类比较明细的咨询及投诉方法:

1、先打开京东官网网页链接(),首页拉至最后,点击联系客服

2、进入到帮助中心页面,往下拉找到联系我们里面点击“更多热线”

京东,中国自营式电商企业,创始人刘强东;2014年5月美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,目前京东已向全国2661个区县提供自营配送服务,支持货到付款、POS机s卡和售后上门服务,近期京东的无人机配送也渐渐步入正轨。

 

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