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淘宝店铺在哪里设置客服 淘宝店铺怎么设置客服

6500评论发表时间:2024-08-01

本文目录

  1. 淘宝店铺在哪里设置客服
  2. 淘宝店铺怎么设置客服
  3. 如何设置淘宝客服
  4. 淘宝卖家客服怎么设置的

淘宝店铺在哪里设置客服

最近很多淘宝卖家小白咨询淘宝开店在哪里设置客服的相关信息,为了尽可能的让大家明白怎么设置,电商知识网把具体的设置方法分享在下面了,希望还不知道的朋友,尽快的学习,然后给自己店铺设置一下客服账号哦。

网店想要添加客服,只有添加淘宝号的子帐号:

1、登陆淘宝账号,进入“卖家中心”,左侧导航找到“店铺管理”——“淘宝子账号管理”

2、进入子账号管理页面以后,可以看到,目前自己的网店可以创建的子账号个数,(可以创建3个,还可以免费领取2个)

3、子账号设置比较简单,在公告栏可以看到最新的资讯,操作指引指导新手如何设置子账号权限,创建子账号,点击“新建员工”就可以添加成功了。

登陆淘宝网站,已经开店的账号登陆淘宝卖家中心,

在左侧的大分类点击“店铺管理”中的“店铺装修”

客服亮灯的图标上方,有一个编辑的命令

可以看一下客服设置的几个大的分类,可以分流,设置权重,添加客服员工等

设置完成选择显示和接入的旺旺号,然后保存就可以了,店铺首页显示的客服时间就设置完成了,

其实觉得在做淘宝客服的时候,是需要掌握很多技巧的,真的不是随便就能做好的,比如说当买家在咨询商品的时候,我们还可以将有关联的商品也推荐下,虽然设置淘宝客服账号很简单,但是想要做好的也是需要不断学习的哦。

淘宝店铺怎么设置客服

1、登陆淘宝后台,在左侧点击“权限管理”

2、创建一个角色(这里以创建一个店铺设计的角色-“店铺设计师”为列来说明)

3、如果你的店铺没有开启“E客服”,先开通E客服(E客服可以实现一个旺旺窗口与多个买家同时交流)

4、添加子帐号的用户名称(这里以“设计师”为名)

5、保存后,即添加了一个名为“cecxiaohua:设计师”的淘宝子帐号,然后去http://mai.taobao.com/login/login.htm用帐号“cecxiaohua:设计师”登陆,即可实现添加一个只能装修店铺的子帐号。如果你要添加多个客服,按以上步骤现在创建一个“客服”类角色,然后新建子帐号并选择角色为客服即可。

如何设置淘宝客服

1、进入“我的淘宝”—“卖家中心”—“店铺管理”—“权限管理”。

2、在“角色管理”页面,点击右上角“创建新角色”,填写相关信息,不同的角色可以分配不同的权限,完成后点击“保存”。给子帐号赋予的权限,子帐号可以直接登录卖家中心分权限来管理后台。

创建子帐号需要手机验证,请输入手机上收到的验证码。

3、在“用户管理”中点击“创建用户”来创建子帐号。填写子帐号名称、密码并分配相应的角色(即分配权限),同时还可以b充角色之外的权限。已存在的子帐号名称不能重复创建,以确保帐号唯一性。子帐号名的创建规则同淘宝ID的创建规则,不能申请如“客服”、“小二”等不能使用的字符。

子帐号随着旺铺等级的提升,可增加个数。

设置淘宝e客服注意:子帐号名的创建规则同淘宝ID的创建规则,不能申请如“客服”、“小二”等不能使用的字符。子帐号随着旺铺等级的提升,可增加个数。

子帐号登录旺旺:子帐号登录,使用的会员名为(主帐号:子帐号)的形式,输入主帐号在创建子帐号时设置的密码就可以登录了。

淘宝卖家客服怎么设置的

1.在淘宝首页登陆淘宝账号之后,点击上面的卖家中心,进入卖家中心管理;

2.进入“卖家中心”后,在左侧导航找到“店铺管理”——>“子账号管理”;

3.进入子账号管理页面后,可以看到,自己的网店目前可以创建的子账号个数;

4.子账号设置比较简单,如图,公告栏可以看到最新的资讯,操作指引指导新手如何设置子账号权限,创建子账号,点击图片上边红框中的“新建员工”;

5.进入创建页面,可以看到需要填写的基本信息,按照要求填写就可以,这里需要注意的是,子账号目前还不能修改名字,创建的时间要慎重,另外,账号名的位置,中间的冒号,是英文版本的冒号。

6.填写完其账户信息后,在下边设定其职权权限;

7.点击顶部的确认新建,一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门,售后就放在售后,每个客服设置权限(根据店长自己的要求就可以了)。

 

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