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拼多多退货运费补贴吗?附常见问答!

2663评论发表时间:2022-05-14 08:29:31

拼多多平台上确实有很多人想申请退货,但是退货的时候,也有卖家想申请退货运费的补贴。那么有没有这方面的补贴呢?我这就来给各位拼多多商家们介绍。拼多多退货运费补贴吗?附常见问答!

退货运费做贴金额是由平台根据订单收货地、店铺退货地址所在地等因素确定,在拼多多商家同意退货并提供退货地址后,系统即可计算出订单退货运费做贴金额,商家可在订单信息页面查看。

退货运费的做贴由平台承担,将在商家同意退款后的24小时之内,做贴至消费者的支付账户中。

常见问答:

1、消费者申请换货后,多久能得到运费做贴?

消费者退回商品后,若全额退款,或商家做寄后消费者确认换货完成,即可进行运费做贴。

2、换货做贴成功后,消费者再次进行换货或退货,还能享运费做贴吗?

不可以,每笔订单仅支持一笔退货运费做贴。若换货已做贴运费,则后续的售后均不享受退货包运费服务。

3、换货不同金额是有什么决定的?

根据发货和退货地址进行测算,按照两地间首重的最低价格进行赔付。

4、如何开通拼多多退货包运费服务?

在【拼多多管理后台-售后管理-退货包运费】,在阅读并同意《拼多多消费者体验提升计划》后,点击“立即开通”按钮,即可开通退货包运费服务。

5、如何关闭拼多多退货包运费服务?

需停用退货包运费服务,可通过【拼多多管理后台-售后管理-退货包运费】,进入退货包运费页面。点击右上角【服务规则】—【停用退货包运费服务】,若您确认需停用服务,点击【确认停用】。

为了保证消费者权益,拼多多商家在消费者下单时有退货包运费,也就是说退货的消费者可以像贴纸一样享受运费。也保护了消费者的退货权利。

 

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