开网店、网店装修、运营推广，尽在开网店网~
开网店
作为一名电商卖家，很多时候我们都会遇到各种各样的难题，比如被客户投诉或差评，又比如被同行竞争，甚至是被同行投诉侵权等等。如果我们没有及时的作出反应，进行合理的应对，很有可能就会面临生意做不下去的境况。而这段时间速卖通上的卖家被投诉侵权的情况非常多，针对这一情况如何进行处理，接下来小编就和大家一起聊一聊这个话题。
一、了解事情的具体情况。
首先，了解一下对方的具体情况。如果对方是故意找茬，这种作为卖家也没必要害怕对方，只需要保存好相关证据，证明自己没有侵权即可。另外面对对方这种恶意投诉的情况，作为卖家还可以进行申诉，只需要提交相关资料，对方就没办法投诉成功。
二、及时删除侵权商品。
如果自己的商品确实有涉嫌侵权的事实，那么这种情况下建议卖家及时删除相关商品，这样不仅能够避免二次被投诉，同时还可以缓和投诉方与我方之间的关系。后续我们可以联系投诉方，进行协商说服对方撤诉即可。在协商的时候一定要注意态度，说明自己不小心侵权的理由，如果理由合理，说不定对方就撤诉了。
三、了解好被投诉产品是否早于投诉人的产品。
如果自己的产品本来就早于投诉人，那么这种情况投诉人投诉自己侵权也不起作用。此时我们只需要保存好自己专利相关的申请证明材料，等待对方法院的传票即可，这个时候我们无论是打官司还是平台申诉都不会对我方有任何影响。因为自己的产品才算是被侵权的一方，即使通过法院来进行判决，相信法庭也会站在我方这一边。
综上所述，以上就是关于速卖通上产品被投诉侵权的相关解决办法。
相关专题：
推荐阅读：
