拼多多客服介入退款成功了,货退不退回去呢

拼多多客服介入退款成功了,货退不退回去呢

拼多多客服介入退款成功了，货退不退回去是要分情况的。

拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为一些商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。

如果买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内安排换货，在规定时间内未发出换货，拼多多客服将介入处理。而且多多退款的话，有些商家是需要退货才会给退款的。而有些商家则不需要退货就直接退款，因此具体还是要看大家购买的产品。另外在交流沟通中，拼多多商家给出的处理方案也是不一样的，这个需要双方互相交流。

拼多多退货注意事项

买家须在签收商品之日起七天内向商家提出退换货，买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。如果买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。如果产品，因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。如果因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果或者熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

如果买家收到商品后，超过七天未联系商家或者拼多多客服来处理退换货需求，商家有权力不予处理。如果买家自收到商品之日起七天内，根据商家或系统提供的退货地址，进行无理由退货，商家收到所退商品之日起3天内，未有意见但还没有退款的，拼多多介入后有权对买家进行强制退款。

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