拼多多不小心下单了商家发货了怎么取消订单拼多多商家强行取消订单怎么办

8191 评论发表时间：2024-07-09

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如果付款后还没有发货，可以申请退款，在新版本里找到个人中心，点我的订单，找到需要退款的订单，然后申请，填写退款的原因说明，如果已经发货，可以在收到货物后申请退款。

1、如果是退货并且退款的情况下，退货物流信息提交之后，需要等待卖家确认收货，系统后续会自动发起退款，如果对方拒绝退款，那么买家需要修改申请或者与在线客服取得联系沟通退款。金额会在三到五个工作日内退回买家的账户。

2、如果是只退款不退货的情况下，退款申请提交之后，需要等待商家处理，同意退款之后，系统后续会自动发起退款。如果拒绝退的，那么，需要修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。对方同意退款之后，退款金额也是在3到5个工作日内退回买家的账户。

3、买家在退款的时候要注意些问题，如果购买的产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

如果买家自收到商品之日起 7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3天内没有异议的但是并未退款的，平台介入后有权对买家进行退款。

通常来说，发货是非常快的，如果是第二天发货，那买家有足够的时间跟商家沟通，如果是拍下后即刻发货，需要早点跟商家沟通，避免商家的货物已出仓，运费这块就需要自己承担，所以，大家想要退款尽量趁早说。

现在从退款速度来说，其实已经很快了，毕竟没有几个商家敢拖，如果平台介入对于商家来说是特别不好的事，所以，如果大家想要退款，建议提早跟商家这边沟通。

拼多多订单如果下单后，可以直接点申请退款，并且注明原因，大多数情况下，商家都会退的，如果遇到商家拒绝，可以直接找拼多多客服来帮忙，通常有平台干预，退款就很快，而且商家频繁被投诉，平台也会给予商家处罚的

1、在平台遇到任何问题都可以联系平台客服，让客服解决问题和协商赔偿。可在拼多多APP中—个人中心—官方客服，即可联系到平台客服，核实处理，如果你的情况复杂，可以转人工，让人工客服来解决这个事情。

2、投诉商家，与商家协商，问清楚订单取消的原因，必须要有拼多多后台联合商家才能取消订单，不然一般商家是没有办法取消订单的，而且还有一个就是拼团成功后超过48小时没有发货，会面临拼多多罚款。可查看拼多多入驻协议。

3、如果都没有解决实际问题，就在12315消费者投诉官网投诉。而且可以和平台先沟通，协商不成起诉处理。

4、拼多多商家强行取消订单的原因：

5、拼多多是拼团的，别人账号有问题的，这个订单被直接取消，就把你的订单也会被连累了。试试重新找拼一下看能不能行，还不行找客服，看哪个环节出问题了，是地址还是账号或者别的什么，也可以找别人帮你买，最好不要家人，地址不能一样的。

6、或者是没货了，系统会强制取消部分用户的订单，在用户查的时候就显示订单异常。砍单是拼多多比较多被投诉的原因之一。

拼多多有很多实惠的商品，还可以拼团购买，那拼多多商家怎么取消客户订单的呢，让我们一起来看看吧~

拼多多商家不可以取消客户订单，需要和买家商量，让对方取消订单，帮消费者申请售后的具体操作步骤如下：

1、在拼多多商家工作台页面，点击订单，再点击待发货。

3、在聊天界面，点击退的图标。

4、选择类型，点击提交即可发起退款成功。