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一、拼多多商家怎么找平台客服介入
如果在拼多多购物过程中，出现了商家服务或者售后等问题，需要寻求平台客服进行介入解决，可以按照以下步骤进行操作：
1.进入拼多多客户端，在底部菜单栏中找到“我的”，并进行点击。
2.在“我的”页面上，找到“帮助与客服”选项，并进行点击。
3.进入客服页面后，选择“联系客服”，并在下拉菜单中选择“商家服务咨询”。
4.选择相应的订单和问题类型，并详细描述问题情况。如果需要平台客服介入处理，可以在描述中进行说明。
5.提交问题后，拼多多平台客服会及时处理，并进行介入调解。在处理过程中，用户还可以随时针对问题进行追踪和反馈。
需要注意的是，为了保证自身权益，建议在购物时尽量选择信誉较高、售后服务良好的商家，并注意保存好订单等相关信息。如果出现问题可以及时联系拼多多平台客服进行处理和解决。
二、拼多多人工客服在哪里
1、在手机中打开你的拼多多app。可以看到下方有“个人中心”这一项。
2、点击“个人中心”，进入到个人中心页面，可以看到下方有“官方客服”这一栏，点击“官方客服”。
3、进入到“官方客服”后，有很多选项，根据自己的问题来选择。
4、在对话框输入“人工”两字，根据客服机器人的回复，点击“人工服务”，便能进行人工在线客服，处理自己的问题。
三、多多客服在哪里能找到
操作环境：vivox27手机，FuntouchOS9系统，拼多多v6.42.0版本等。
1、打开拼多多之后，在右侧底部找到“个人中心”。
2、点击进入个人中心以后，在弹出的界面里就可以看到“官方客服”选项。
3、点击进入“官方客服”选项，直接选择底部的“联系官方客服”。
拼多多客服包括拼多多卖家客服和拼多多平台客服。
拼多多卖家客服是拼多多店铺的专属客服，主要任务是商品售前，客服需解答顾客对商品的各种问题，还有引导顾客购买商品，以及下单后的订单情况，物流问题等，并且解决商品退换货等售后问题。
拼多多平台客服是拼多多平台官方的客服，其服务对象是拼多多卖家和买家，比如解答卖家开店及运营过程和买家购买过程的各种问题，同时在买卖双方产生纠纷时，介入解决协调他们之间的矛盾纠纷。
四、怎么找拼多多平台客服
方式一：通过拼多多App在线联系拼多多官方客服。
方式二：通过拼多多微信公众号在线联系拼多多官方客服。
方式三：通过电话联系拼多多官方客服。
1.消费者官方客服电话：021-53395288（推荐）。
2.商家官方热线：021-5339-5088。
3.商家官方客服服务时间：8:00-20:30。
消费者官方客服服务时间：8:00-21:30。
方式四：通过邮件联系拼多多官方客服。
若您对拼多多官方客服提供的服务不满意，想投诉或给我们提建议，欢迎给我们发邮件，邮件主题请按照【投诉建议：订单号/手机号+称呼】，同时在邮件正文简要描述下您的相关问题，以便更加高效的核实处理。
消费者反馈邮箱地址：tousujianyi@pinduoduo.com
商家反馈邮箱地址：shangjiafankui@pinduoduo.com
拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外，商家将在48小时内发货。以下情况除外：
1.预售及其他特殊情形商品，商品会在约定发货时间内安排发货，发货时间以商家商品描述页面为准。
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