所谓复盘,就是当一件事做完了之后,做成功了或者没做功,尤其是没做成功的,我们坐下来把当时这件事,我们预先是怎么设定的,中间出了什么问题,为什么没做到,把这个过程梳理一遍,之后再遇到类似的问题,吸收上次的经验教训”抖音直播带货如何复盘?数据如何分析如何改善?
直播复盘究竟是在复盘什么?
每一次直播后都要对本次直播进行复盘,而复盘是为了达到以下5个目的。让下一次的直播更好。
1、强化目标:跟催进度以及方便量化。
2、发现规律:工作后总结规律以及固化流程。
3、复制技巧:吸取成功经验并复制经验。
4、避免失误:发现失败原因避免下次再犯。
那么以上四种又以怎么样的定位一个标准和结果呢?分为两种:
第一种,本身意义上这个事没做好,带来了多少价值或者是达成了什么样的结果。
第二种,这个工作完成的好,总结得失,而且我们都从中吸取了从中的经验,使得我们 达到了一定的成功或者价值目标,知道我们为什么会做成,做了哪些工作或准备让我们得到了好的结果。
那么直播如何实现有价值的 复盘?
强化目标:直播前都有文案,这个时候我们要把文案拿出来反复回顾,直播过程 中有没 有遗漏的点,清晰了解整个直播过程中的得失。
发现规律:通过复盘去发现直播过程中哪些话题是观众感兴趣的,在聊到什么话题是粉丝量增多或者是弹幕增多,积累经验,再接再厉。
复制技巧:复盘后总结出来的经验可以放在下一次直播中来讲,变成自己的直播风格。
避免失误:直播过程中记录自己错误,比如没有快速回复观众问题导致离开直播间,或者是违反直播平台规定被提醒等,列出避免下次直播中再犯。
数据分析:直播的基础数据包括:观众总数、新增粉丝、付费人数、评论人数、收获礼物。
数据分析方法
这里重点讲解数据分析的方法,以抖音为例每一次直播之后都会有一个详细的数据表。但是这个数据表怎么看呢?
看转化新粉的能力,主要看占比(新增粉丝/观众总数);评论人数要看评论人数占比(评论人数/观众总数),可以考量直播间的互动情况。直播观众来源包括直播推荐、关注页、直播广场、视频推荐、同城、其他。
如果本场直播的直播流量来源推荐流量占比较高时(50%以上) ,那就代表推荐来的流量是范粉,那么转化新粉占比较低很正常。因为不太精准。
如果一场直播新粉转化比低于5%。那就可以看看是不是主播的直播技巧,包括他的互动、解说、娱乐性、和是否颜值不符合大众审美。还有产品是否受欢迎,直播间布置是否有问题?
电脑端
除了手机端的数据,抖音直播复盘数据还有电脑端,数据更详细。
电脑端网址:
https://e.douyin.com/site/data-center/eshop-datas
电脑端多了以下数据:
商品展示次数:商品展示给用户的次数,包括直播间内的弹窗(粉丝刚进入直播间的时候,右下角会弹出一个弹窗)、用户点进购物袋浏览到商品都算展示。
商品点击次数:用户实际点击商品的次数,点击去看看进入商品详情页面。假如商品展示1700次,商品点击0次。说明用户没有进行点击,我们推断直播间内主播的引导力、货品的吸引力不足,更深的原因可能是账号的粉丝定位与直播间的电商产品不匹配。直播间的选品一定要和粉丝定位契合,再加上主播的引导,就比较完美了。
转化数据:商品详情页访问次数,可以看到有多少人访问了我们的橱窗。假如你的商品详情页访问次数是10,订单量是3,转化率是30%。那说明产品对点击进来的用户吸引力较大。电脑断数据分析还可以看到直播次数、直播时长、用户观看次数、总时长、用户平均观看时长等数据。
直播间内要重点去看的数据包括用户停留时长、互动率、商品点击与转化;商品点击数代表主播的引导能力与货品的吸引力;如何提升直播间的商品点击?可以从以下两个方面去优化:
提升货品吸引力,丰富产品sku;主播引导上要反复强调有优势的点,比如使用效果、产品价格、秒杀活动等。客单价低、性价比高的产品更容易带来转化。
优化问题
分析出问题之后就要针对性的优化我们的直播间。
直播间优化可以从以下几个方向去改进:
增加引流爆款、秒杀款;让粉丝能够在你的直播间有获得感,花更少的钱买到更优质的东西。
提高主播引导力、感染力、亲和力和颜值:主播在这里就是一名销售,粉丝买不买账和主播有很大的关联。
货品调整:直播的选品是整个直播的地基,因为商品如果选择随意,会让整体的销售产出很“随意”。如果是自己的直播,会很损伤IP在用户心中的信任度。
直播选品的注意点为:
价格/赠品优势;
品牌优势;
高热度、高性价比;
通勤款,大众适用性高;
功能性强,方便;
特殊状况下,需求性商品;
根据直播主题调整选品维度优先级。
环境布景:直播间如果是和产品相关的、相结合的,比如卖服装的直播间就是服装店、服装工厂,卖护肤品的,直播间陈列的都是各种各样的护肤品,这种就会让粉丝感受到场景感,更加容易涨粉。

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