抖音直播怎么赚钱,直播应该这么玩?
一、直播前
从运营成长的角度来看,直播只是新零售的一个工具,一种新的营销方式。
既然是工具,首先就需要我们去研究它怎么样,如何用。
怎么样才能做好一场直播呢?
直播前,十二大关键点:
第一、直播的研究。
第二、直播的主题。
第三、直播的目的。
第四、直播的时间。
第五、直播的人员。
第六、直播的活动方案。
第七、直播的商品组合。
第八、直播的每个流程。
第九、直播的工具清单。
第十、宣传推广的方式。
第十一、直播任务目标。
第十二、直播奖励方案。
第一个关键点,研究竞争对手和同行做得好的直播。
1、他们是怎么做的?知己知彼,百战不殆。
2、他们准备了什么内容?人无我有,人有我优。
3、他们最成功的地方是什么?成功之处,我们可以学习和借鉴。
4、他们失败的地方是什么?失败之处,我们规避,不犯同样的错。
5、如果是我做,我会怎么做呢?找到自己的特色。
第二个关键点,明确直播的主题。
主题是我们的核心,没有核心,所有相关工作人员难以聚焦。
消费者也不知道为什么要把时间浪费在你这里。
如何制定直播的主题呢?
1、以某品牌为主题。比如,飞鹤直播特卖会。
2、以某类别为主题。比如,服装直播特卖会。
第三个关键点,确定直播的目的。
我们的目的是什么呢?无外乎三种:
1、宣传。将我们的连锁品牌宣传出去,把它当成一次品牌推广。
2、销售。将业绩作为衡量指标,销售商品。
3、公益。针对疫情,本连锁为了回馈所有的客户,特做此公益来答谢。
第四个关键点,明确直播的时间。
这个很重要,在明确直播时间之后,需要往前倒推其他的准备时间,做成甘特图。
1、直播时间。直播的时间截点。
2、预热时间。直播之前的预热时间段,一般3-5天。
3、传播时间。直播的宣传和筹备期,越多的顾客参与越好。一般3-7天。
4、准备时间。直播的文案、物料、选品、人员、流程、台词。一般3-10天。
第五个关键点,直播的人员。
直播需要哪些人员呢?
1、主播。首选,花一样的少女,颜值当当的青年。
2、助手。首选,善于察言观色、心灵手巧的大姐姐。
3、水军。首选,责任心强的员工,根据需要,不断提供助燃剂。
第六个关键店,直播的活动方案。
文案的策划,决定了此次活动成功与否的关键因子。
斗胆建议如下:
1、开场满送。开场时,参与直播的人员越多,送的东西越多。比如,开播第5分钟,满3000人,送50瓶洗手液。开播第10分钟,满6000人,送120瓶洗手液。开播第15分钟,满10000人,送300瓶洗手液。
2、整点抽奖。直播的时间越长,顾客持续参与的热情度会不断下降。如果直播时长2个小时甚至更长,可以逢整点抽一次奖,通过截屏的方式确定下来。
3、有奖问答。问跟门店相关的问题,比如,我们连锁一共几家门店?比如,我们的旗舰店是哪家店?回答正确的,奖励奖品。
4、限量秒杀。在直播低谷的时候抛出,将顾客重新拉回直播间,商品的选择可以是滞销品,也可以是季节性商品。比如,驱蚊手环。
5、特价拍卖。在直播的后期,抛出兴奋的互动环节,将有限的必需品作为特价拍卖,作为奖品送出。比如,N95口罩,1元起拍。
6、劲爆活动。围绕着主题来做。假如做的是某奶粉主题直播,与供应商确定剩余毛利率。将活动力度让给消费者,让消费者获益。
第七个关键点,商品的组合选择。
任何一个主题直播,都需要慎重选择商品组合。
商品的选择:
1、引流品。目的就是用来引流,不赚钱,0%毛利率。
2、爆品。季节性刚需商品,薄利多销,5%-15%毛利率。
3、利润品。主推商品,直播让顾客购买的目标商品,20%-30%毛利率。
4、常规品。顺带销售的其他商品,30%-40%的毛利率。
八个关键点,直播的流程。
流程不畅,直播会很难受。根据主播的习惯来设置直播的流程。
斗胆建议如下:
1、开场预热。亲切的自我的介绍,1-3分钟。比如,嗨,大家好!我是本次直播的主播,大家可以叫我小美,我是某某母婴连锁的美女主播,非常高兴今天和大家一起渡过一个美妙的夜晚。
2、品牌介绍。将本企业的历程和文化告知大家,获得大家的印象加分。强调企业的好,强调关注直播号。3-5分钟。
3、流程介绍。将本次参与的所有环节告知顾客,避免她们错过,诱导她们在核心的时间点一定不要错过。3-5分钟。
4、产品介绍。生动形象的讲述一个品牌诞生的故事,简明扼要的阐述该品牌的卖点。需要主播提前设计好台词,熟烂于心,并将台词做成提示卡,放在自己可以看见的地方。15-20分钟。
5、产品试用。站在顾客的角度,去试用该商品,好不好呢?我们一起来进行探索之旅吧!15-30分钟。
6、观众互动。询问顾客存在什么疑问,笑容可掬的将疑问一一解答。需要主播,提前做好顾客询问的问题会是什么,并做好标准答案。15-30分钟。
7、试用分享。当然不是一味的夸奖,客观而公正的讲述该商品的体验感,从各个角度去分析,自己看到的,自己嗅到的,自己感知到的。10-20分钟。
8、活动讲解。通过煽动性的语言,向顾客阐述是如何优惠,错过再等一年!主播提前练好氛围的营造、面部表情、语气和语言。10-20分钟。
9、抽取奖品。在对应的活动时间截点进行。15-30分钟。
10、结束感谢。感谢顾客的热情,感谢顾客对本企业的认可,感谢想感谢的一切。
第九个关键点,直播的工具清单。
1、灯光。一个照上面,一个照前面,一个照侧面。
2、手机。像素很高,音质很好的手机。
3、手机架。固定手机不滑动。
4、充电线。预防手机没电。
5、商品。商品场景化陈列,有气势。
6、提示卡。各种备忘的提示卡。
第十个关键点,直播推广的方式。
1、微信社群。这是推广的关键,要把原有客户和意向客户建立主题核心客户群。
2、员工朋友圈。在预热期阶段,定时发送标准化的朋友圈九宫格。
3、异业合作。在异业合作伙伴的微信社群推广。
4、公众号。在宣传期内,海报和文案进行宣传推广。
第十一个关键点,直播任务目标。
1、观看人次。10000人次?15000人次?需要根据目标,确定邀约人数。
2、销售金额。确定本次直播相应商品的销售金额,分解到每个商品,分解到每个门店和每个人。
3、顾客数量。购买人的数量有多少?占直播观看人次的比例是多少?作为数据衡量指标。
第十二个关键点,直播奖励方案。
应把一场直播当成一场盛大的营销方案,完成对应的目标,获得对应的奖励。比如,大单奖,奖励前三名员工。比如,门店PK奖,奖励销售金额最高的前三名门店。
二、直播中
直播是一场马拉松,非常考验一个组织的耐力。
前期的准备工作非常重要,关系到整场直播的效果。
直播中的控场,关系到整个公司的此次直播效益大小。
如何做好直播中的控场?
直播中的四大核心:
第一、主播的控场。
第二、助手的助力。
第三、水军的互动。
第四、销售人员的捷报。
第一个核心,主播的控场。
为什么这么多母婴连锁店的主播是老板娘?因为她有控场能力。
主播的控场包括:
1、引导直播思想。每一场直播,都是一场电影,作为演员要有自己的理解和思想,能够自己根据节奏从头讲到尾,能够自圆其说。
2、掌控直播内容。在直播过程中,每个直播内容都了如指掌,在上个阶段就为下个阶段做好铺垫,无硬转的痕迹。
3、营造直播效果。主播要善用肢体语言,善于表演,营造各种直播氛围,比如,惊喜。天啊!这么便宜!简直不敢想象!
4、调控直播时间。直播的时间有限,不能提前结束,也不能太晚结束。最好就是在规定的时间内结束直播。主播能够根据进度,把握好时间。
5、善于互动沟通。虽然面对的是手机或者相机,但是需要主播跟观看者们进行互动,营造良好的互动氛围。
第二个核心,助手的助力。
助手对主播的帮助是毋庸置疑。
助手的助力包括:
1、提醒主播问题。主播在直播的过程中,会存在一些自己没有发现的问题。比如,语速过快。比如,忘记互动。
2、提醒时间节点。在不同的时间段,会有不同的环节呈现给顾客。主播会存在忘记整点等重要的时刻。
3、提醒卡片内容。主播根据自己的熟悉程度和需要,制定不同的卡片,让助手按顺序进行提醒。
4、获奖人员登记。及时的截图,作为获奖人员的凭证。
第三个核心,水军的互动。
公司其他员工要善于做水军,在直播中用文字和数字互动,带动直播间氛围。
第四个核心,销售人员的捷报。
在直播的过程中,销售人员的最好回报就是捷报连连,这样会让主播越来越自信。销售人员根据直播的进度,及时在社群内跟顾客互动,及时跟进核心会员的购买,促使顾客成交。
三、直播后
直播结束,并不意味着工作的结束。对于后台人员来说,工作才刚刚开始。
直播后的工作,直接决定了后续直播的成与败。
直播后4大工作。
第一、数据统计。
第二、售后服务。
第三、抽奖跟踪。
第四、直播复盘。
第一项工作,数据统计。
对于销售人员来说,我卖了多少,能够得到多少提成,能不能获得心动的前几名奖励是大家非常关注的。市场部人员应及时统计销售数据,公示出来,以安民心。
第二项工作,售后服务。
在预定的时间内,将商品送到顾客的手中。如果存在缺货的情况,道歉并告知顾客明确的到货时间。获得口碑。
第三项工作,抽奖跟踪。
将奖品送到抽中奖品的人手中,并拍照留证,发在社群和公众号,以示公正。
第四项工作,直播复盘。
每个负责人都阐述此次直播做得好的地方,不好的地方。从自己的角度出发,提供建议。整理存档,为下次直播做为准备。前人的脚步,后人的阶梯。
最后的话
直播只是销售的一个工具。
千万不要因为恐慌,把它当成了唯一抵抗恐慌的工具。
越慌越错。不专业的人走在不专业的路上,越走越远。假设、验证、结论、调整、具体问题具体分析,是一个完整的处理问题的过程。直播好,但不要贪。

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