今天这篇文章,为大家分享直播卖货的正确姿势,包括:
1、直播账号运营
2、直播间预热
3、直播带货转化方法
4、直播复盘
1、直播账号运营
或许你会说,不管是昨天的朱广权还是前几天的罗永浩,他们根本没有运营直播账号,开播就有百万千万人观看,直播账号运营根本没有必要。
我想说,你错了。朱广权和罗永浩的直播首秀人气高有一个关键原因在于,他们本身就有很高的知名度,稍作预热(预热技巧在第二个板块有详细解读),就能吸引大批观众和粉丝观看。
而作为一个普通人,直播账号运营是必要操作。
其目的在于通过保证直播的时长、频率以及直播内容的优质性,来提升直播间的权限,从而吸引更多的观众进入直播间。将用户的价值最大化,有效地、持续地涨粉和变现。
而系统的账号运营包括:
1)人设和内容定位:弄清楚你是谁?你能给用户提供什么?你的特长是什么?你能长期输出什么?越垂直越细分越精准。
2)内容规划:坚持每天生产优质原创视频,高质量直播,提升直播间权限,让系统为你推荐更多流量。
3)视频制作:视频拍摄和剪辑
另外还有视频发布、脚本文案打磨、粉丝运营等等一系列的运营要点。
2、直播预热引流直播预热的目的在于,让用户知道你要直播了,告知观众直播的时间和内容,让更多人进入直播间。
例如罗永浩,他的直播预热可谓做的是面面俱到。
从宣布进军直播,到签约抖音,再到短视频预热直播,同时还有抖音官方大力宣传,一个多月的时间,为罗永浩的直播做足了预热,造足了势,一开播就有几十万观众涌入直播间。
当然,作为一个普通的小主播,没有光环加身,也没有官方大力推荐,就只能靠自己来做直播预热。
1)文字预热:主要包括在个人简介和视频文案中提前说明直播的时间和内容。
2)视频预热:主要是在直播前发布的视频里告知直播时间和你内容,让粉丝提前得知直播时间和内容,也能刷到你视频的观众进入你的直播间。
3)站外预热:主要包括在微信、微博、其他渠道等预告直播时间及主题。
预热引流到直播间之后,如何通过直播卖货技巧提升带货转化呢?这就需要我们掌握直播带货的技巧。
3、直播卖货技巧
带货技巧包括两个方面:互动和销售。
互动技巧
互动的目的在于提升直播间人气和氛围,只有直播间有人气,才会有趣味,有趣味让观众对产品感兴趣,加强互动有利于刺激用户及时冲动消费,然后再通过销售技巧促成用户下单。
但互动又不是和观众闲着唠嗑,你要学会一遍“唠嗑”一边将观众的注意力引到产品上,展示产品的亮点,根据用户对产品的需求,将产品的特点进行介绍,激发用户的购买欲望。
1)积极回答问题
产品相关问题一定要及时回答,如果问题太多来不及回答,可以让自己的小助理保存这些问题截图,然后再抽空回答问题。
要有耐心,不同观众对产品的关注点和了解程度不同,不管是多么简单的问题,都要有耐心去解答。
2)秀才艺
不管是唱歌还是跳舞,又或者是写字、画画,只要你的才艺能够吸引用户停留,就能适当地进行展示,提升用户的留存率,有助于接下来的转化。
3)向粉丝提问或请教
提问的好处在于让粉丝有参与感,和被重视的感觉,例如可以问:“大家对我今天的穿搭有什么意见吗?这个帽子配的好不好?”或者“下期直播我准备为支持我的朋友准备一些福利,大家有没有什么建议?”等等。
通过提问来提升用户的参与感,还能有效地提升直播间人气,让更多的观众参与到互动中来。
卖货技巧
直播间的气氛调动起来之后,就要想办法促成下单了。
在直播间,用户摸不到产品,无法亲身感受产品的好坏,这时候就需要我们子啊产品质量和介绍上下功夫,让用户对产品产生好奇,再运用成交策略,让用户认为“现在不买以后就没有这个优惠的机会了。”
1)心理战术
“这批卖完我们得马上涨价。“价格不能再低了,我们已经赔钱了。”这类话术是利用了用户爱占点便宜的心理,能够有效刺激用户下单购买商品。
再者就是可以利用观众的从众心理。
从众心理是,别人买什么我就买什么,大多数人买我就买……简而言之,自己下不了决定,要跟着别人做。
所以,我们可以在直播间实时播报产品售卖的进度和评价,让观众意识到产品的紧俏性,以及对产品的信任度,让人认为,这个产品卖得快且好评如潮,从而促进成交。
注意:不要过于夸大、夸张,欺瞒用户,造成过渡营销的假象,引起观众的反感。
2)秒杀
比如,在直播间对观众进行价格引导,平时这款产品是多少钱,当下在直播间买,领完优惠券之后又是多少钱。产品只有多少钱,几分钟抢购,限时限量,售完即止。
3)主动“货比三家”
你要主动“货比三家”。意思是,不要“王婆卖瓜”式只夸自己的产品好,你要实事求是地用价格、评价等来进行对比说明,突出自己的产品性价比优势。
例如,同一个产品或者同一个厂家不同品牌的产品,在天猫、京东上的价格是多少?评论如何?效果如何?质量如何等等,让用户能够更直观地看到差异,从而促进直播间成交。
4)直播卖货的承诺和保障
如果你熟悉薇娅的直播就会知道,她的直播间产品价格一定是全平台性价比最高的,还有“无条件退款”的福利。她从源头上给了粉丝们最大的承诺和保障,所以薇娅的粉丝信任度和黏性都非常高。
所以,你直播卖的产品能否给到足以打动观众的“最优惠”价格,这一点很重要。你要从产品质量和售后服务上给用户保障和新任,用户才更会买你的产品。
4、直播卖货复盘
大部分的习惯是,直播做完一场是一场,绝不回头看上一场直播有哪些做的好,哪些做的不好。
关注竞技比赛的朋友一定知道,每一场比赛之后,团队内部一定会不断地复盘比赛中的失误,总结自己的优劣,也总结对手的优劣,从而制定对应的战略计划,在一场比赛中做得更好。
直播也是,每一场直播都需要复盘。直播结束后对直播数据、用户活跃度、产品转化率,转粉率等等进行数据分析。
分析上一场直播中对产品的讲解是否专业?互动是否及时有效?有没有调动直播间氛围?产品转化如何?转化任务没有完成的关键点在哪里?用户喜欢对产品提哪些问题等等!
通过对这些数据的分析进行优化,在下一场直播中最大限度地发挥优势,提升转化。

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