抖音小店订单列表页信息展示优化上线

3611 评论发表时间：2022-04-09

抖音小店订单列表页信息展示优化上线，为优化广大商家抖店后台操作体验，平台对订单管理模块做了如下升级，请知晓！

1.订单备货中、24h需发货、超时未发货状态增加根据“承诺发货/下单时间”排序筛选；

详情如下：

当订单状态为【备货中】、【24h需发货】、【超时未发货状态】时，可通过“承诺/拍下时间”排序筛选更加紧急的订单及时处理相关流程。

2.订单详情页增加买家修改地址前后记录；

详情如下：

1.1.3 修改收货地址

（1）商家修改地址：在与用户达成一致的前提下，货到付款订单商家可在【待确认】和【备货中】修改用户收货地址；在线支付订单商家可在【待支付】和【备货中】修改地址，无修改次数限制。

（2）用户修改地址：

货到付款的订单用户可在【待确认】和进入【备货中】6小时内修改地址；在线支付订单用户可在【待支付】和进入【备货中】6小时内修改地址。用户仅可修改一次地址，且修改后运费需保持不变。如用户修改的地区运费高于原订单上的运费，则无法修改成功。

超过6小时后用户点击修改按钮则提示“为避免商家发错地址，请联系商家修改收获信息”，点击“联系商家”可唤起im客服页面。

（3）被修改过地址的订单将由以下途径可查看：

•订单列表页“修改地址”标签

•订单详情页查看新地址和买家下单时的旧地址

• 订单“操作记录”内查看买家修改情况

3.新版订单列表页、详情页增加商家编码显示。

注意：平台将于2020年11月26日（上线7天后）关闭旧版订单列表入口。