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抖店怎么修改退货时效

3252评论发表时间:2023-10-29

注意售后拒绝率的影响。

各位朋友,抖店的体验分进行了更新,并已于昨日开始实施。此次更新消除了商家对恶意仅退款不退货的担忧。平台修改了售后拒绝率的考核标准,新增了多种情况,例如超过售后期平台代开售后入口,即使商家拒绝售后,只要不进入仲裁程序或非商家责任,就不会计入售后拒绝率。

但是,只要有一笔订单存在商家责任,仲裁结果将直接计入售后拒绝率。因此,在处理订单时,请勿升级到仲裁程序,并可以拒绝其他订单的售后申请。

此外,IM不满意率只考核有效对话不满意率和内容,如果遇到无理的不满意率,请直接举报。最后,虽然体验分与流量扶持没有直接关系,但高流量需要高体验分。因此,未来应如何维护体验分,商家应予以关注。

 

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