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抖音直播如何通过话术留住用户,提升数据

2626评论发表时间:2023-11-01

做抖音直播,我们经常都会听到别人说“人货场”,人货场不行,做什么都白搭。当我们准备好了主播、产品、场景之后,对于一些小白,不知道怎么说,说什么就成为了直播间启动最大的绊脚石。下面jason为大家整理了7大直播间话术,文章较长,建议收藏保存。需要其他福利、憋单话术的也可以文末找我。

留人话术

直播间没有人,再好的产品也是白搭。

留人,顾名思义就是要留住直播间里的粉丝,提高直播间的留存率,也有助于增加直播间的推荐流量。

留人话术的主要技巧:

(1)福利诱惑

利用各种福利、抽奖活动,利好政策留住观众和意向客户。

比如薇娅的每场直播开头都是那句,&34;。其

实这也是一种直播带货

话术套路。

故意限制上架产品的数量,紧接着再进行补货,通过这样的方式不仅可以控制直播间的销

售节奏,也可以给观众营造出紧张、刺激的抢购氛围。

利用稀缺性,抢到了是惊喜,没抢到下次会更快出手。

除此之外,一款产品或一场直播快结束时,一定要预告下一场直播、下一款产品的时间、

产品、福利。同时再次重复提醒直播间的接下来的福利、产品等。

甚至直接告知观众某款产品具体的上架时间段,方便一些不能一直坚守在直播间的粉丝购 买。

最后可以倾便提一句:各位宝宝,收到我们的产品之后,如果对我们的产品质量和月服务满 意,请记得点5心好评哦,当然,如果有任何问题记得第一时间我们的客服小仙女,一定 会给大家一个满意的处理回复。

这样,一来可以邀好评,尽量提升评价率和好评数,二来,有问题及时处理,防止随意差 评和纠纷。

售后话术

带货口碑分作为主播账号综合服务质量的体现,如果口碑分低,将可能导致贝娼被一定程 度的限流,或者限制参加营销活动和付费推广等功能

当用户收到产品后,如第一时间找到我们的售后客月服反馈,需要及时处理。

常见的售后问题如下:

1、物流问题

原因:未及时发货(大促

原因:交易量大,未能及时发货,或者交易量大库存能力不足等因素导致)

处理办法:a、及时联系买家,沟通好发货时间,安抚买家(送小礼品),请买家理解。b、和买家
解释清楚情况,下次购买可以给相应的优惠。c、等不及的买家可以联系退款,以免产生投诉等

更严重的问题。

2、 产品价差问题

原因:产品后面直播间降价(买贵了,主要是活动前期已经购买过的观众)

处理办法:a、可以补差价,b、协商解决,送小礼c、下次购买可给优惠d、发店铺优惠券

3、 产品实物差距问题

原因:产品与图片不相符,和主播直播间介绍的不符合

处理办法:a、产品实拍,给买家换货(卖家承担运赛)b、提前声明,如实表达产品情况,一分 钱一分货,介意别拍C、把控好产品质量,产品的主图详情和主播介绍和实物保持一致,防患 未然。

如果需要其他福利憋单话术、爆款憋单单品话术、或者抖音交流的朋友可以找我。

 

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