抖音安心购是什么意思?抖音安心购和正品保障的区别

1988 评论发表时间：2023-12-04

抖音安心购是抖音商城退出的保障消费者权益的一种规定。“安心购”是小店平台整合售前选购、售中履约和售后无忧全链路特色服务产品，为消费者推出的多重服务保障品牌。平台通过将7天无理由退货、正品保障、运费险、上门取件、极速退款等服务打包，形成“安心购”统一标签。

抖音安心购以强化消费者侧“品质保障，售后无忧”的购物心智。“安心购”代表商家为消费者提供了更全面的保障和更高标准的服务承诺。

在商家点亮安心购服务的过程中，系统会根据商品特性针对每个子服务，对部分特殊类目进行豁免，豁免后商家可以正常点亮安心购。安心购标识点亮成功后系统将根据商品所属类目进行再次校验，符合安心购的将进行安心购打标。

如店铺内全部商品为虚拟商品，当前暂不支持点亮安心购服务；如商家为多品类经营，其中部分商品为虚拟类商品，则虚拟类商品不支持打标安心购标识，其他商品符合打标标准即可展示安心购标识。

抖音安心购比正品保障更为靠谱。

安心购就是说这些店铺都是得到识货的审核资质的，有保证都是正品的，大家可以放心的购买是不会出现假货的。

正品保障是消费者在小店购买带有“正品保障”的商品后，商家承诺售卖的商品均为正品。若经过合法认定消费者已购得的商品为假货，消费者有权在交易成功后90天发起售后申请，若消费者能提供有效凭证，商家需履行退一赔三及赔偿消费者支付的运费，鉴定费的售后保障服务。