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什么是抖音小店DSR评分?

7471评论发表时间:2024-04-20

有些商家小伙伴们在开通抖音小店之后,发现收到了:“小店消息,因店铺未达到“DSR高于4分”的平台要求,即日起平台与店铺终止合作。”的消息。

这意味着你的店铺被平台清退了!什么是抖音小店DSR评分?

DSR是用户侧单方面对购物体验的评分。

DSR在一个考核周期内分值需大于或等于“4分”;

DSR在考核周期内分值低于“4分”的,平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。

店铺评分。

店铺评分(以下称“店铺评分”或“DSR”)构成。

1)DSR考核周期:前1天至前60天内的数据。

2)DSR包含三个因素:商品描述相符得分;商家服务态度得分;物流服务得分。

3)DSR分值构成:1分至5分,最低1分,最高5分。

所以,开店后要重视店铺经营状况,也要重视DSR得分,否则被清退之后没办法恢复。

DSR的核心指标。

包括商家用户口碑、服务态度、发货态度等指标的实时数据及较前一天对比,同时还可以看到以上三个指标的同行平均标准,以便对比自己店铺与行业平均标准的差距。

 

 

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