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如何降低淘宝店铺动态评分带来的负面影响。淘宝店铺动态评分是滚动显示的，只显示近6个月的评分，并不总是累加。只要卖家一直专注于产品和服务的质量，一定时间内发生的问题就不会产生持久的负面影响。
降低店铺评分的负面影响卖家可以下几个方面着手：
1，做淘宝每天面对形形色色的客户，有爽朗大方，为人友善，也有尖酸刻薄、斤斤计较， 要求卖必须有耐心，不厌其烦，不管遇到什么样的客户依旧积极、热情、始终如一。
2，商品描述切忌无中生有、天花乱坠，始终遵循实事求是，实物实拍。否则造成客户期望过高，拿到实物相距甚远，引起不必要的纠纷及差评。
3，尽可能选择选择效率高、服务好、网点多的快递公司，建议客户选择菜鸟驿站进行收货，减少不必要的麻烦。 详细说明快递到货期限 时间 及可能出现问题。 让客户清楚快递速度并非商家能控制，降低因快递导致的低分及中差评。
4，若遇到好评率过低的客户，尽可能婉言谢绝。
5，若出现售后问题，第一时间帮助客户解决，讨好客户，增加回头概率。
说到底，以上两个方面，产品和服务，把时间和精力放在产品和服务上，生意差是暂时的，分数低是暂时的。
相关专题： 动态评分
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