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天猫店的售假是最麻烦的。因为直接面临的就是48分的闭店处罚。
首先要确认下，我们的天猫店是什么原因导致被售假投诉成功的，我去年处理过很多家天猫店铺的售假问题，难度最高的属于LV的商标投诉：在实物的产品上展示了LV的大牌信息，直接被投诉售假，这类大牌的投诉是最难处理的，需要论证以及举证的方向会小很多，突破口也会减少，此类的案件都需要评估。
还有遇到授权期过了，但是天猫店铺还在品牌栏填写权利人品牌的情况下被投诉了售假，这类的话就会比较好处理。
其他的售假还有一些小众类的售假投诉，一些可能完全算是恶意的投诉，都有。
具体案件具体分析，下次可以把投诉方的截图发过来看下，例如这样子的：
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