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淘宝恶意差评怎么消除?恶意差评有哪些类型?

7328评论发表时间:2024-04-09

只要在淘宝开店的朋友不希望自己的店铺出现恶意差评。

但是,这种差评是人控制不了的。

不关注就会遭遇恶意差评。

如果不及时处理,对店铺影响很大。

那么淘宝的恶意差评怎么消除呢?

恶意差评有哪些类型?

如何消除淘宝的恶意差评?

我们可以点击申请举报进入举报页面,点击右上角的图标进入,举报需要的内容,比如广告信息,对竞争对手的恶意评价等等。击要删除的报告信息并提交。提交后可以等待第二天的审核。

一般审核时间为三个工作日。审核通过后,提问者如有疑问或异议,可以提交申诉请求,也是三个工作日的审核时间。流程结束后,淘宝小二会帮忙删除恶意评论。

恶意差评有哪些类型?

一利用差评谋取外快或不当利益。利用差评谋取额外金钱或不当利益,是指消费者主动利用差评胁迫卖家提供额外金钱或其他不当利益的行为。不当得利包括优惠券或返现等。

二是同行竞争对手在交易后给予负面评价。同行竞争者在交易后给予负面评价。是指商家提交投诉后,审核部门会通过多个维度进行审核,确定是否涉及同业竞争等恶意行为。

三消费者在交易中被第三方欺骗产生负面评价,是指负面评价只针对交易中被第三方欺骗的买家。

四评论中的辱骂或脏话。评论中的辱骂或污言秽语是指评论中涉及侮辱或污言秽语,评论中泄露他人信息。

此类型仅针对评论的审核,投稿不受好评、中评、差评限制。如果投诉成立,只会处理涉及的文字或图片,不会删除评价。淘宝会隐藏评论或解释中涉及的侮辱或粗话。

五评论内容中泄露他人信息。在评论内容中泄露他人信息,是指评价者未经授权,在评论或说明内容中发布他人信息的行为。此类型仅针对评论的审核,投稿不受好、中、差评限制。投诉时会对涉及的文字或图片进行处理,不会删除评价本身。

Taobao.com将隐藏涉及泄露信息的评论或解释。如果淘宝商家在经营店铺时遇到恶意差评,可以通过上述方式进行处理。期间需要注意的是,恶意差评的种类很多。

在开店的过程中,难免会遇到一些恶意差评的人,从而获取一定的利益。

所以要多了解他们,遇到他们要及时投诉,以免权益受损。

 

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