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现在淘宝商家在经营店铺的过程中，非常注重店铺内的动态评分。
主要是因为只有动态评分很高，对店铺未来的发展才会有更多的好处。但是更多的商家不知道为什么淘宝卖家的动态评分会自动下降。怎么做？为什么淘宝卖家动态评分会自动下降？
页面上产品的货架不合理，关注产品的位置不够显眼；
2.信用度低影响购买；
3.服务水平没有跟上；
4.活动不够，优惠不够。
怎么做？
1.描述真正的网上购物，买家无法看到产品的实际质量。所以只能从图片上看我喜不喜欢。也可以说是卖“图”的。所以主图或者详情页上的图片一定是真实的。现在可以上传淘宝主图的视频，可以录制一段视频，让客户更直观的看到商品，提升好感度。如果照片和实物不一样，也要写清楚，会有细微差别。
2.客服态度客服也会影响店铺的DSR评分。客服与顾客直接接触，表明对店铺的印象。
所以客户来咨询的时候，需要及时热情。如果消费者对店家不满意，需要耐心解释和道歉，客服不得顶撞。如果沟通无效，可以申请小二的介入。
3.礼物。礼物方面，如果可以的话，最好给客户一点惊喜，惊喜不一定是礼物。具体惊喜可以根据自己店铺的实际情况进行，可能会给买家留下好印象，提振你的DSR。淘宝商家在经营店铺的过程中，更应该注重店铺内的服务。
毕竟网上和实体店还是有很大区别的。只有把门店服务做好，才能给消费者提供良好的购物体验。同时也需要做好店铺的基础工作，让我们的店铺能够更好的立足。
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