开网店推荐:

如果买家已经拍下您店铺的商品，您可以通过阿里旺旺以及邮箱、站内站的方式发送消息联系买家。

或者在“已卖出的宝贝”页面找到对应订单，点击“详情”进入订单详情页，就可以看到买家留的收货地址及联系方式；也可以将鼠标移动至会员真实姓名上，在浮出框中查看买家联系方式。
推荐您下载安装阿里旺旺，登录阿里旺旺后，点击“”标志或使用阿里旺旺菜单中的指定发送功能开启与买家的阿里旺旺对话窗口，如下操作：

打开阿里旺旺主界面，找到“指定发送”，输入对方的会员名即可发送消息，如下图（左图为买家版阿里旺旺指定发送，右图为千牛旺旺指定发送）：

使用阿里旺旺联系的好处是，若交易出现纠纷，可以提供阿里旺旺聊天记录截图作为有效凭证。

文章来源：开网店官网