「私聊」是指在群内逐一点开群成员的对话框,一对一的对话。通过实践证明,这种方法是目前在阿里旺旺群推广中最为有效的推广方式。在私聊中,更易控制推广的走向,采用巧妙的语言和流程化的操作方法,可以最大化地提高推广的覆盖面及转化率。
1.淡化目的性,优先处理高转化率群体
与别人「私聊」时千万别第一句话就是「你好,我为你推荐一个 ×× 网站」。先用「你好,在吗」这样简短的招呼语来拉近与对方的距离。别小看这句招呼语,它能替你过滤掉目前正处于忙碌状态的人或者那些不和陌生人说话的人,降低推广中可能浪费的时间和精力。
2.巧设「陷阱」,引导话题走向
招呼语打完后,如果对方有回复,那么你可以先设计一个巧妙的「陷阱」。其实说是巧妙,也无非是一句很普通的话。例如对于美容护肤类群中的用户可以说:「你加这个群,应该对保养很感兴趣吧。」大多数人会回复「是啊,怎么了」或是「还行吧」。此时话题便开始逐渐被导向目标,接下来可以进一步引导对方,比如可以说:「我在网上建了一个美容知识学习网站,群里面已经有不少朋友加入了」,到了这里,得到的回复可分为以下几种:很感兴趣、不怎么感兴趣、没兴趣、无回复待开发类。
3.分析目标群体特征,设置吸引点
美容护肤这一类群体以女性为主,她们大都对免费试用装很感兴趣。可以用赠送试用装的形式来吸引她们。对于很感兴趣和不怎么感兴趣的人,可以直接将注册地址和活动信息发给她们,对于其他的人,则是先将活动信息发给她们,得到肯定的回复后,再将网址发给她。
从一开始寻找切入点,到引导话题,再到表明来意。要注意每个阶段的用语,尽可能地淡化广告色彩。这就是细节创造的魅力,处理好的话,它能让一个陌生人心甘情愿地走进你设置的「陷阱」,但自己却浑然不知。
总之在私聊推广中,最重要的便是话题的导向控制,让对方进入你的「领域」里,将话题节奏控制在「领域」之内。要做到这些,需要在实践中发现细节,再整合细节。也许一个不起眼的细节处理就能让你的眼前豁然开朗,得到意想不到的效果。

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