3903评论发表时间：2022-07-22 08:06:23
客服人员充分了解到竞争对手的产品知识并且熟悉产品的专业知识，这属于客服人员应掌握的()知识？
A、品牌
B、促销
C、竞品
D、电子商务
答案：C。
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