时间到了2019年,淘宝店的生意也越来越难做了。经过了十几年的发展,淘宝已经经过发展期跨过繁荣期,现在已经到了淘宝的成熟期。各项规则和制度都趋于完善,大量卖家蜂拥而至,淘宝已经是一片红海了。但这并不是说淘宝店现在就不能赚钱,只不过早已经不是淘宝发展早期的一上架就能卖的阶段。现在要想做好淘宝店,要想赚到钱,应该注意做到下面几点。
首先是要有优质的货源。货源是一切的基础,没有好的货源,就算是迈出了比较高的销量,也是短暂的,难以为继的。因为在电子商务行业,评价体系和售后系统对经营者都有严格的考核和要求。如果一件产品质量不好,必然会导致售后率的大幅上升,以及差评中评的显著增多,甚至会影响到整个店铺的动态评分。而所谓优质的货源,绝不仅仅是质量上乘,还要价格相对低点,有市场竞争力,而且仅有这些,还不够,必须要保证这个货源可靠而稳定。在淘宝上卖货,都是冲着打造爆款去的,如果一个款经过千辛万苦,好不容易推起来了,结果因为厂家货源供应不上,那就非常让人痛心疾首了。而且就我所知行,业内也不乏这种案例。所以货源这个问题一定要重视,这个是核心问题,是最为重要的。
另外就是售后和服务。淘宝店不像实体店,大家都是面对面的。亲眼所见,大家对这个产品也有清晰的了解,所以在实体店只要买了,一般都是满意的,起码是自己亲眼选中的。而他的淘宝店一切都不一样了。因为中间隔着网络,没有办法做到实地查看。仅凭卖家提供的制作精美的图片,是很难判断出这个东西真实的样子的。我们也见过太多的宣传图和买家秀的差异了。淘宝模特穿在身上非常漂亮,但买家收到货一试,很不合身。所以说在淘宝上开店,售后和退货是非常常见的。不仅要重视这个问题,而且还要处理好。要积极地帮助买家退货,避免因为买家退不了货而带来的差评和客服介入。只有这样淘宝店的生意才可以做的长久。
很多人都在做淘宝,很多人都在谈论淘宝运营,但是淘宝运营究竟是什么?它在一个店铺中扮演着什么样的角色?对于新手而言,淘宝运营值得学吗?应该学哪些?还是单纯就可以了?
淘宝运营是什么?
我们先尝试着从一些较为官方的地方寻找一下答案。被很多人信任的百度百科,搜索:淘宝运营,出现的画面让我们吃惊,居然是没有。
那么我们换一个,去360百科里面看一下。结果同样是一样的,还是没有。
由此可见,淘宝运营这个概念,的确存在很多的争议点,以至于很多较为官方的平台都无法给你一个准确的定义。好了,下面我们自己研究,淘宝运营究竟是做什么的。
一、淘宝运营?
二、淘宝运营≈淘宝美工
这种概念多数出现于一些小公司,老板经常对着运营说:你把产品的主图换一下、你把店铺重新装修下等等。我承认,淘宝运营是一项综合性的工作,店铺中的一点一滴都可以是你的工作,但是这并不代表 淘宝运营就是淘宝美工。
淘宝美工最重要的技能就是修图、作图、页面设计、代码装修等,如果将这些技能都加在淘宝运营身上,那么你需要给人家开多高的工资?毕竟人家可以帮你省去了雇佣美工的开支。
如果是自己开店的朋友,美工当然是需要自己学一下的,而且运营和美工的界面没必要划分得如此清晰,因为你自己就是老板,你不做就雇人做,你不做还不雇人做,结果你懂的。不过店铺的规划、推广依然是重中之重,这才是运营的核心工作,不要在装修上面花过多的时间,如果不会,可以拿模板过渡,但是运营做不好,店铺很难生存下去。运营之路没有捷径,不懂就问。
三、淘宝运营必会数据分析
数据分析这个高大上的名词经常被加在运营头上,老板也动不动就来一句:xx,做下数据分析。其实,淘宝运营与数据分析,我认为是相辅相成的,尤其是大数据的时代,数据分析的确很重要,但是,什么叫做数据分析?每天看看数据,增长了还是下降了,跟同行比好还是不好,最多了把指标分解,但这是真正意义上的数据分析么?
举个简单的例子:你比较了一下相邻的两个年度1——5月份店铺的销售数据,结果发现销售曲线上,临近的一年跟去年相比,整体都是上升的,但是二月份除外。你分析完了,发现在那个月并没有什么意外的事件发生,那么你是不是就可以断定在那个月可能是管理出问题了呢?我想说,你有没有关注到,可能去年二月份的时候已经过完春节了,而今年的二月份还在春节中呢?
四、淘宝运营究竟是什么?
两方面,如果你是致力于为别人打工,致力于在其他公司发挥自己运营的价值,那么对你而言,淘宝运营就是整个店铺的运作,包括前期的产品打造图片制作、中期的推广引流、后期的团队管理,因为你越全面,你的价值就越大,在你老板眼里你越是一名合格的运营。
另一方面,如果你自己本身就是店主,那么就不用在意淘宝运营这个概念,你需要做的就是想办法挣钱,你没听错,就是挣钱。不要告诉我你开店的目的是为了公益事业或者单纯的娱乐消遣。基于这个目的,一切可以达成出单的工作,你都需要去完全。转化率不好了去做视觉营销;流量不稳定去拓展新流量渠道。
写在最后:电商的趋势不会衰退,会越来越强。做电商,不管做什么平台,道理都是相通的,任何电商模式都需要运营,而运营的学习,是永无止境的。等待大家的只有不断地扩充自己,前提:先掌握一们自己吃饭的技术。

相关专题: 淘宝店怎么赚钱
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