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淘宝申请退货退款需要卖家同意吗

3340评论发表时间:2023-02-06 13:18:25

在淘宝上购买商品,申请退货退款时,需要卖家同意吗?答案是肯定的,在淘宝上购买的商品,退货退款均需要卖家同意才能完成退货退款。

淘宝上的售后政策规定,消费者可以在收到商品7日内向卖家申请退货退款,但需要卖家同意。淘宝对退货退款的处理流程为:买家申请退货退款,卖家同意,买家发货,卖家确认收货,淘宝客服审核,淘宝确认退款,终完成退款。

如果买家要申请退货退款,那么就必须要卖家的同意,否则就无法完成退款的流程。所以,在淘宝上,买家要想完成退货退款,需要卖家同意才可以。

而对于卖家,在淘宝上出售商品,要求质量良好,售后服务要及时,向买家提供满意的解决方案,当买家申请退货退款时,要及时处理,保持良好的售后服务态度。

总的来说,在淘宝上购买的商品,要想完成退货退款,需要卖家同意,这是淘宝对交易双方所作出的规定,如果买家有任何投诉建议,也可以向淘宝客服提出,以便及时解决问题。

 

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