淘宝网买东西,答应补发但迟迟不发怎么办

3931 评论发表时间：2024-02-15

可以选择耐心等等或者直接申请退款。

1、旺旺联系卖家咨询，货物到底什么时候发，卖家告知具体发货时间后可以耐心等等。

2、若联系不上卖家可申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。期间，若卖家点击发货，退款将自动关闭。

交易成功的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝网客服处理。

以上申请如卖家拒绝后，可以申请淘宝客服介入处理。建议当着快递员的面验货，有问题拍照拒收。

运费：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定责任，交易做退货退款处理，发错货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担。