近几年淘宝平台日益壮大,许多商家也纷纷加入进来,看着这块巨大的蛋糕,当然商家都抱着赚钱的心态来了淘宝,
或许很少会考虑淘宝运营到底该怎么做,到底难不难,但一开始运营就发现淘宝运营并不是那么简单,因为竞争的激烈,所以淘宝运营也要讲究技巧,那么该怎么做呢?
淘宝运营也要讲究技巧,那么怎样才能做到?
第一,网上商店的运作。
即电子商务系统中与网店运营管理相关的所有工作,也可称之为网店运营,网店运营主要包括流量监控分析,目标用户行为研究,网店日常更新和内容编辑,网络营销策划和推广等。
第二,网上商店的操作方法。
一、店面布置。
店内的布置主要是头版整体策划,店内的头版是整体展示商品等信息给顾客的第一感觉,店主应该把商品服务等信息首先展示在顾客面前,不要让顾客点几个鼠标就能看到。请注意以下几点:
方便与浏览及查找功能。不要让顾客在你的商店里看商品还需要“技术操作”。
整洁大方体现出一定的特色,不能一味追求花哨好看,要考虑大众眼球。有些店开张后看到满屏的图画再跳什么也看不见,眼睛睁不开。
首先展示主要商品,对有限的页面要合理运用。别让你的客户先看那些不重要的图片和信息。
二是货物管理。
主要商品的摆放管理,商品的更新,这直接关系到您的商铺顾客的信任,没有顾客喜欢扎乱,
在众多的商品中四处游荡却找不到需要的商品。商店在商品管理方面主要应该注意哪些方面呢?
商品分类商品分类是顾客快速找到商品的一种方法。良好的商品分类可以帮助客户快速找到。
商品如何分类呢?给大家一个建议就是查一下,如果查到商品品牌杂乱,各品牌商品种类较少的情况下应采取类别分类如:
上衣、裤子、祛斑、补水等,这样有利于查到适合顾客的种类。假如每个品牌都有一定数量的相对单一的类别,建议使用品牌分类。
商品陈列中,店主根据商品的侧重点给商品摆放详细地查找商品陈列知识。
商品更新维护要及时更新不要让老客户总是看到那几个商品,及时下架没货的商品。
三、商店促销。
商店促销是做好商店的关键,方法很多,但对普通店主来说,有效的促销方法并不多,目前网上常说的关键词、发帖等,但效果如何?
是否信息发送出去就万事大吉可以明确的说不行,新店在没有信用的情况下该怎么办?如何传递有效的信息?
不管做哪个类目肯定都是要对自己将要开始的类目经行一定的了解,下面以男包类举例,看下近一个月的行业走势图
从上面的市场大盘走势来说整体我们的市场还是比较稳定,最近没有因为时间或者其他的原因浮动很大。一方面说明只要我们的宝贝款式质量选对了,不用担心因为过季或者说市场人群的流量变化而进入淡季,另一方面也说明市场竞争会更激烈,搜索量整体不动,但对手在逐渐增多,要多考虑如果在有限的预算或者能力下抢占更多的流量。
店铺的本身定位:我们要做的是高端的商品,还是中端或者是低客单,这些本身在店铺申请之前的时候各位已经心中有自己的目标了。在推广之前,我们要对定位有深刻的认识,围绕店铺的定位进行店铺氛围打造和商品选择。那我们在操作的这个店铺来说,我们的定位是中端店铺,客单在50-60左右的,下面的分析也是围绕我们店铺定位来进行的选择。
款式的选择:款式对了,质量过了,流量有了,活动做了,那离我们所追求的爆款相信也不远。下面这边总结了几个方面的数据给与一些选款的建议,往往一开始我们会上新一些觉得不错的宝贝,先进行上架和推广,这过程中我们要留意数据有潜力的款式。
免费流量选款:很多小卖家可能资金有限不会直接投放广告,这时我们可以利用的工具是生意参谋中后台免费的一些宝贝信息。
很多掌柜一上来就想卖想法是对的但是我们新开的款式一般不会有什么成交,所以主要关注的也是一个访客人数近期的一些变化趋势,还有收藏和加购这两个点的趋势,上图这款也比较明显加购是在不断提升的虽然不多,收藏的有波动但也是上升,访客人数也是逐渐上升中,至少说明款式客户是喜欢的,因此我们一定要更具消费者心里走。
付费流量选款
对于一些资金充足的掌柜,新品一上来就会配合付费推广,比如最常见的直通车,这边同样对于上面这款也是做一些直通车的推广,很多人都是会做一些测试计划,这边也一样做了一些测试数据。
细心的掌柜可以看到这边其实同期是上了很多款式,但是基本都是做低价导入流量来测试,一方面资金有限一方面也不影响自己的测试。
这边核心关注的还是流量、加购和收藏这3块的数据,选择高的为主(注:一个计划同时加入款式,流量多点击高,收藏和加购高,本身就在同样条件下脱颖而出,你再不拿作为主推就说不过去了)
综合上面的两种方式如果一个款式真的有潜力不管是自然的还是说付费的表现都是会比较突出的,只要你能够细心的观察。
款式选定之后,除去上面提及的几个最直接的数据,我们还需要针对这个宝贝其他数据经行分析,如访客的特性,主要来源的省份等等,这些对于我们店铺的数据去分析后针对这个宝贝做活动能够提供一些依据,或者对于直通车这块也可以针对性的开通一些人群包,地域的设置等去导入更加精准的流量。在生意参谋后台也是有每个款式过去访客的一段时间的统计,而且这些都是免费的
以上的数据都是可以为一个款式是否可以做爆提供了不少的依据,之后的事情就比较简单,不断加大这款的曝光率,自然流量不够的时候可以考虑付费流量来补,这个方式也是最为实用,效果也是很非常明显,等有一定的基础销量在上个官方的活动再添一把火,后面这款想不起来也是比较难的,至于店铺的自己的一些小活动,券之类相信各位也是自己有经验的,这边也不多说了。
新款前期选择一定要重视收藏加购,有成交最好,自己也可以在开始之前就做一些收藏加购的小活动。
下面说下如何选款与测款的两个小技巧
方法一:来到生意参谋-商品-商品效果,查看7天或者14天、30天的数据(数据量越小查看的天数越多),选出宝贝表现最好的前3名(如果每个宝贝变现旗鼓相当,差距较小,那么多选出几个宝贝,大家根据自己实际情况出发灵活一点),这里的表现综合收藏数、加购数、转化率来判定。
将选出的这几款,直通车新建测款计划,测出表现最好的款。这里也要强调数据的真实性与偶然性。测款,我建议大家多花钱,在这里多花钱,未来能少花钱,可能少花很多钱。每款宝贝至少能有200以上的点击,最好是500左右的点击,要是能有更高的点击那就更好了。
因为经过前面一轮的过滤,这3款宝贝表现本来就不差,再通过直通车过滤,最终将收藏+加购表现最好的宝贝,定为主推款。
这里也需要有一个前提,就是通过商品效果第一轮过滤时,宝贝必须要有一定的数据量。没有一定的数据量看下面的方法。
方法二:新建一个落地页,放入在商品效果中排名前20的宝贝,投放钻展。根据产品的表现,选出表现最好的前5的宝贝,再将这5个宝贝通过直通车进行测款,选出表现最好的定位主推。这里钻展的落地页宝贝数量较多,因此也需要对宝贝的位置进行定时的调整,同时未来避免数据的不真实性和偶然性,也要保证一定的点击量。
3、主推
选好了款,那么接下来就是主推了。主推的时候需要一笔不小的资金投入,投资的话风险与收益是成正比的。做生意不投资,不现实。想要产品达到的效果越好、越快,那么需要的资金就越多。不同类目所需资金大小不同。
对于标品且客单价不高的产品来说,前期需要积累足够的销量。淘客,是最佳的选择,通过淘客快速积累出一波销量。有销量以后,试着报一下活动(这时候不考虑主推款报活动的影响)。积累了一波人气后,宝贝会有一定的自然搜索与成交量,再通过直通车硬拉一个周期(7到14天),直通车每天递增预算。
对于非标品来说,积累了一定的评价销量后,通常就是直通车直接拉。为什么都是直通车?直通车通过提高关键词排名带来流量,符合买家购买习惯,且人群精准,能更好的带动自然搜索的增长。
直通车拉的时候,重点是转化率。转化率高的产品,淘宝会抓取扶持。因此直通车在硬拉期间,宝贝要有一定诱惑力的活动优惠,促进下单转化。比如满减、满送、赠品等等。
1、网店运营要有规划有计划
对于刚刚开张的新店铺而言,要想要让店铺更好地发展下去,卖家必须要有一个总体的规划。比如这个阶段要做什么,下个阶段又该怎么推广,推广之后又要做什么等,有一个总体的规划,再做好详细的计划,店铺再按照计划来一步步做好运营,这样才能让网店脚踏实地的走起来。
2、多学习和借鉴别人的经验
多数新手卖家在开网店初期,都对经营网店没有什么经验。这个时期要多去学习,学习别人成功的经验,同时结合自己店铺的实际情况,要摸着石头过河边学习边实践,直到把别人的经验变成自己的经验,这也是网店运营学习很常见的技巧。
3、重视店铺数据分析和总结
很多新手没有学习过网店运营,因此很多人都对数据漠不关心,但是网店运营又与数据分析是密切相关的,甚至所有的问题都可以在数据上得到反映。如果卖家不认真地去分析网店后台的每项数据有何意义,那么我们就无法掌控网店的现状也找不到店铺问题所在,待到哪天问题积累多了一次性爆发出来就覆水难收了。
4、做好店铺运营的每个细节
每个人都听过细节决定成败这句话,套用在网店运营上面也是很适用的。网店运营学习时需要注重的细节实在太多了,且不说后台量子恒道上的每一项数据波动、对比代表的意义,单是店铺服务态度和商品物流包装等问题就值得认真去对待,并不断改进。
5、重视客户体验且树立口碑
很多商家都口口声声客户至上,但是实际上却是说一套做一套。而网店又不同于实体店,买家在购买过程中只能通过图片来了解商品,没有实体店配备的销售人员来面对面的解说。如果在这种情况下还不重视客户体验,那么很难有买家会回头购买你的商品。而如果你真的能把客户摆在第一位,不仅能够提升网店的流量,还有助于树立良好的口碑。
6、必须做好店铺的推广工作
淘宝新店如果不做推广店铺就不会有人气,因此店铺推广工作不仅非做不可还要做好。除了免费的自媒体网店推广方式以外,免费试用和淘宝客推广也是新手卖家比较青睐的方法。

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