商家不知道各个维度数据达到多少才是好?
日常运营中除了直播销量数据外,比如直播间用户进入商品详情页的情况、直播间每个时间段的观看人数变化、在直播间有多少人互动、直播间购买的转化率等等,这些数据都是侧面反映直播质量的数据,这些数据没有最好,只有更好,而大家所有人的目标是提高直播带来的销售,如果没有销售没有订单,电商直播基本等于无用功。
知瓜数据——播主直播间趋势分析
知瓜数据——直播间互动分析
如果你的主播后台订单量少,成交金额少,直播间不活跃,那就想办法提升每一个过程维度数据,一定会有帮助。
但是也不能盲目追求过程数据,过程数据好,结果的直播间销售目标差也无效,相反,在销售数据本身不好的情况下,这些数据如果也不提升,销售做好肯定难。
请大家根据自身的数据,做梯度式的提升
现在的数据很低,怎么提升?
没有普遍适用的方法论,关键在于主播粉丝经营技巧发布直播预告
提前发布直播预告为直播活动预热,当直播开始时你就可以获得部分外部流量,让你的直播赢在起跑线上。但是要注意,你要清晰描述直播主题和直播内容,这样有利于小二挑选出优秀的直播内容推广到直播广场,有利于获得直播浮现权。同时精准上传直播内容主图可以更好地利用大数据获得更加精准的流量。
设置直播脚本
进行淘宝直播之前,我们需要进行一场直播的脚本策划,按照剧本上的剧情走,才能够达到最终想要呈现的效果。有节奏的播出,更容易圈粉。
如何获得老粉丝
有趣搞笑的直播内容是大众喜闻乐见的直播内容。一个风趣幽默的主播更容易获得粉丝的关注。
新人关注、必将言谢,有人关注,念出粉丝的名字。直播过程中,可以引导粉丝发表评论:猜价格、卖关子、吊胃口、引出闲聊大众话题等。
多发优惠券,打折券等。有些粉丝对于“打折,优惠”这些词比较敏感。优惠券发放多了有利于商品的转化,也能促进粉丝关注。还可以根据粉丝不同等级,设置抽奖活动,比如:钻粉直接领取礼品,铁粉抽奖送礼品,新粉关注送礼品。
知瓜数据——直播间商品分析——直播优惠券
在提升停留时长上,可以利用饥饿营销或者送礼物。所谓的饥饿营销:设置少量库存,限量抢购氛围;每场直播选出适合做限时秒杀的产品,定时开抢。
如何获得更多的流量
除了直播标题和封面要吸引人以外,适当的蹭热点也是个很好的方法。例如接下来的:双11,圣诞节、元旦节等。另外站外引流也是一个很好的方法,你可以把你的直播预告发布到你的自媒体平台,有需要的粉丝会准时参加你的直播。
直播间转化
首先产品的结构上,要做好布局。重点的爆款产品,尽可能多的设置一些可搭配款。产品需要应季、迎合当下的需求。款式是宽度,库存是深度,买到不如抢到,抢到不如抢不到。
氛围营造:制造热播氛围,主播感染力和销售说服力等都会有很大关系。产品上要从FAB的销售逻辑来深挖:F特点、A优点、B利益。配合限时秒杀、最后XX件,瞬间引爆直播间氛围。顾客的购买心理暗示:权威、从众、对比、稀缺。
直播时间
对于新主播来说,要避开大主播们的上线时间段,否则没有足够的优势和她们竞争,一般大主播上线时间段:18:00~00:00。如果有精力的话,主播每天可以播10个小时以上。
知瓜数据——直播间开播时段
做淘宝直播要记住一句话:万事开头难。做淘宝直播前期没有粉丝,没有浮现权,没有流量这都很正常。最重要的就是粉丝的积累,经验的积累。当你积累到足够多的经验与粉丝,那你成为大主播的路就不远了。
只有你理解了每一个维度的释义,才会有思路如何去提升,提升直播效果没有标准化的方法,因人而异,而最重要的就是你自己,从平台的部分建议:
充分用好直播后台的每一个功能,每个功能存在的价值都是为了提升数据,认真阅读后台操作指导的每一个功能如何实现
电商直播做得好是粉丝经营结果,只有先拥有粉丝,并让粉丝对你产生了信任,才会有成交,因为信任你才会买你推荐的东西,所以自身的气场、素质、知识、感染力等都非常重要,颜值不是决定性因素
学习其他人的直播,我们都有不定期的会分享流量暴涨的主播直播间,为什么会暴涨,背后肯定是有他的规律的,我们去研究学习他,收获比你自己慢慢摸索来得会更快。
挖掘主播身上的优点,扩大这一些主播身上的有点,一些老运营一眼就可以看到主播的特点,对于不好的地方能够帮助他们完善,有的运营可能自己喜欢某一类型的主播,把资源想这一类主播倾斜,而其他主播的有限资源受到了损害。平常多喝主播聊天交友,有时候主播真心想留在公司,最不容易被挖走的,就是我们说的人情世故。
和官方打好关系,更有利于资源卡的分配定每天每周每月的目标,不要一味地给主播定任务,还要帮主播规划怎么完成这个目标。不断去学习,不仅仅是主播需要看大主播学习经验,运营也同要需要去学习提升自我。给每个主播做流水收益表,帮分析榜单。
很多人会问,现在才开始做淘宝直播还来得及吗?
其实,不管是播主还是商家,做直播时间不是问题,问题在于你要如何将它做好,有些人从直播一开始就做了,没有太在意这方面的运营方式,得过且过,直到今年直播爆火,他的直播间里带来的成交额还是平平无奇,所以,要做直播就一定要专研运营,只有了解这其中的内容问题、数据问题,推广问题,才能够不断完善直播间,从而带来可观的转化率。
中小商家做店铺直播间外包给代播机构做靠谱吗?
外包给代播机构,好处是能节省成本,不需要自己装修、不需要去熟悉各种直播技巧,不用操心直播团队招聘、培养、管理,特别是对中小型店铺。也不需要担心主播流失对直播间数据造成重大影响。
外包唯一要防止的是代播机构为了表面数据好看刷观看和关注,之前就看到过很多店铺自己播只有几百个、几千个观看,但是外包给直播机构瞬间增加到几万、十几万的观看,这种数据的大幅异常增长,通常是刷的,不但起不到提升直播间权重和流量的效果,反而会降低权重。
比如:通过知瓜数据我们可以看到,该直播间的数据变量,从开头的观看人数48万,一个半小时以后直接降到了1600人,在线人数最高却只有258人
知瓜数据——直播间分析
通过该直播间的实时监测数据也可以看出,该播主可能进行了直播间观看数的刷量,而实时在线人数却只有200多人。所以,商家们在选择投放商品是,建议可以出现观察下该播主的直播状况。
直播关键数据提升
淘宝直播最关键的就是数据,把关键数据养好,直播间数据会持续提升,特别是在开播前1-2个月的时候,提升会特别明显。如果有超级推荐、官方活动、或者店铺自身爆款流量加持,3-4个月以后会有新一轮的提升。
观看数:观看量多,意味着直播间观众多,潜在进店访客和可转化买家就多。最优办法是通过提升关注、停留时长、转化金额,提高直播间的浮现权重,使得直播频道分配更多展现量;其次办法是延长直播时间,增加总体观看量;
关注:关注在直播后台体现为增粉数,关注率高意味着直播内容有吸引力,观众关注后希望回访,且在猜你喜欢、搜索、直播频道会优先展现,关注率可以靠主播口播提醒新粉关注,也可以靠打造有独特差异化的直播间风格、以及主播话术的风趣性来提升。
直播关键数据还包括互动评论、进店访客、转化率和转化金额、粉丝亲密度、观看时长、同时在线人数,这些数据在知瓜数据上统统都会以每场、实时、近7/30天方式呈现。
直播数据复盘
收集直播间每天数据,打造上升趋势。
数据来源——知瓜数据:
可以查看每天、每周、每月、前7天、前30天的流量,包括访客、转化、关注、收藏、等主要数据。
数据比流量来源更为细分,可以专门针对直播内容,观看、互动、评论、点赞等数据。
重点数据:
数据不需要全部分析,只需关注能直接提升直播间权重的数据即可。我们主要关注的重点数据包括:
内容标题、直播时长、配套活动、场观、场观次数、商品点击次数、)、新增粉丝数、进店访客、转化率。
分析项目:
主要关注数据百分率的占比、上升下降变动。增粉率、粉丝回访率、互动率、评论率、观看进店率、分享率、收藏率、加购率、支付转化率、V价值。
如何获取更多公域流量?
主要措施如下:
提升关键数据,增加浮现权频道展现机会:
核心数据包括:关注、观看时长、转化率及金额
非核心重要数据:老粉回访率、评论、点赞、宝贝访问、收藏、加购
参加官方活动,获取活动频道大流量曝光,争取活动资源位奖励。具体哪些官方活动后面会讲到。延长开播时长,天猫店自带浮现权,权重正常的直播间会按时段得到频道分配的流量,只要直播就会一直有流量,不直播就没有。规范和优化封面图、标题,提高点击率。高清直播间画面,有趣的直播内容、获取直播预览提高点击率。提前一天16:00之前创建直播间,获取预热流量。提前一天发布3款以上宝贝,获取标签人群流量。提升直播观看量,观看量会显示在直播封面,越多越能吸引从众点击。提升直播点赞量,点赞量会显示在直播封面,越多越能吸引从众点击。付费投放超级推荐,获取超级推荐位流量。标记直播看点,获取猜你喜欢、主播频道看点流量。
如何做好私域流量运营?
主要措施如下:
首页和商品详情页引流:首页、详情页默认可以浮现直播,只要在中控台设置“同步到首页和商品”即可。微博引流:中控台设置“同步到微博”,会自动浮现在店铺关联的微博。粉丝推送:开播之后,可以在中控台点击“粉丝推送”,这样关注了你店铺直播间的粉丝会收到直播提醒。客服旺旺引流:有些客户习惯砍价、要优惠、要赠品,让客服把这些顾客引流到直播间下单,享受直播间福利。淘宝粉丝旺旺群:顾客下单购买后会收到提醒加入旺旺群,或者客服把顾客拉入旺旺群,开播后可以用直播红包雨、抽奖等作为吸引,把群内客户引流到直播间。微信群:这几年很多商家习惯让顾客扫码加微信,返红包好评,开播后可以用直播红包雨、抽奖等作为吸引,把群内客户引流到直播间。

相关专题:
推荐阅读: