不同的平台有不同的配送要求，商家需要做的就是遵守配送规则，尽可能提高配送效率。
先说说淘宝特别版的发货要求。
1.平台交付要求是什么？普通商品:下单后48小时内上传物流号；特殊类别:以买卖双方协商为准；特殊时间段:营销活动、春节物流时效要求以淘宝特供版规则公示为准。
二、准时交货的优势是什么？
1.可见的承诺:48小时内送达并承诺延迟送达赔付的商品，可享受“延迟送达赔付”标志，让消费者更快下单，无后顾之忧；
2.有形交通“滞纳金”标签是商品曝光流量的影响因素之一，你有机会获得更多曝光；
3.预期共赢生态平台的繁荣离不开买家的认可。然而，随着电子商务行业的发展，消费者对物流的时效和质量提出了更高的要求。这一规则的升级，可以不断提升淘宝特供版买家的物流体验，增加买家的购买意愿和平台粘性，从而实现买家、商家、平台三方共赢。
三、如何避免发货延迟导致的付款？2024年12月15日起，滞纳金方式将逐步升级为系统自动支付！为了避免事后罚款，请记住普通商品订单:48小时内上传真实物流号！
四、特殊情况不能交付？如果遇到以下三种情况，可以在买家付款后48小时内主动向平台举报，减免货款；以下三种情况以外的原因，请联系客服反馈。
1.不可抗力导致的物流延误:如遇不可抗力，商家可在48小时内在订单报告页面自愿提交报告。平台审核通过后，免除报单的【延迟发货】款项；
2.买卖双方通过协商达成协议。如遇买家要求延迟发货，商家可在48小时内自愿在订单报告页面提交报告。平台审核通过后，免除报单的【延迟发货】款项；
3.主动报告缺货:如遇缺货，商家可在48小时内在订单报告页面主动提交报告。缺货举报成功后，平台将关闭延期缺货买家投诉入口，按照主动缺货举报规则进行支付，并建议买家申请退款，帮助您高效便捷地处理缺货商品订单。
动词 （verb的缩写）常见问题解答
1.请问哪些品类属于特殊品类，可以在48小时内送达？(1)住宅家具、全屋定制、珠宝/钻石/翡翠/黄金、宠物/宠物食品及用品、个性化定制/设计服务/DY、水产肉类/新鲜果蔬/熟食、鲜花快递/鲜花仿真/绿色园艺一类类目下的商品；(2)定制、现场、预售、分期付款、买卖双方分别发货。
2.订单自动支付后，消费者还能发起“发货问题”投诉吗？系统付款后，消费者不能以“延迟发货”为理由投诉，同一订单只能以“延迟发货”为理由支付一次。但消费者可以选择投诉断货和虚假发货，如果投诉成功，就会赔付。
3.买家在同一天有多个订单。他怎么会主动付钱呢？同一付款日内，同一买卖双方有多个延期交割单，且付款单数量最多不超过3个。
4.缺货举报操作在哪里？请登录牛倩工作台交易管理订单备案页面特别版进行备案。如果申报原因是“商品缺货”，则不需要提供申报说明和凭证。如果申报原因为“因不可抗力导致缺货”或“与买家另有约定”，请填写申报说明并上传凭证字段。如果举报成功，不需要支付延迟发货赔偿，还可以妥善处理订单退款。缺货上报后，按照缺货主动上报的标准进行赔付。比如一件标价50元的商品缺货。
5.物流延误的赔偿从哪里来？淘宝特别版有权从商家账户中扣除相应的消费者赔偿金(包括但不限于保证金、支付宝余额、账期等。)并以平台红包的形式发放给延迟发货订单对应的消费者。请留意押金/支付宝账单以便查询扣款详情~6.哪些场景不支持付费？以下三种情况不支持支付:(1)买方已经“滥用成员权利”；(2)买家非基于日常消费的购买行为，如一个账户内的购买次数与正常日常消费所需次数有显著差异，以及使用或组织多个账户进行大量购买等场景；(3)通过新闻媒体曝光、国家行政部门通报或淘宝调查发现商品本身或信息存在违法违规行为的，淘宝提供特价，保障买家权益。版本要求商家立即停止发货。
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