为什么我的店里留不住买家？这是很多淘宝商家都会遇到的问题。
如果能让老客户产生复购行为，无疑对我们的店铺运营非常重要。
淘宝留不住回头客的原因是什么？客服如何留住我们的客户？跟小参谋一起来看看吧~第一，淘宝店留不住回头客。
1.我忘了商店的名字。
淘宝店铺多，网购频繁。
如果你想再来这家店，知道名字是非常重要的。
简洁朗朗上口的名字才能打动消费者。
同时，为了增强消费者的记忆，可以设立会员制，通过折扣和优惠吸引消费者加入会员制。
不定期的产品更新时，可以提醒消费者。
2.产品质量差。
消费者在你的淘宝店购买后，对产品、回头客折扣、服务都非常满意，下次自然会再次购买。
如果淘宝店服务差，产品质量差，消费者自然会避而远之。
3.价格因素除了产品质量，价格往往是决定消费者是否会留下来继续购买的关键。
价格决定是否是回头客的至少占20%。
所以淘宝店铺的合理定价也是极其关键的，不是越低越好，关键是合适，最好。
4.消费者习惯有一些消费者喜欢尝试新事物，不喜欢一直在同一家商店购买。
这样的消费者占5%左右，淘宝的客服要想办法留住他们。
第二，淘宝新客户和回头客的最佳比例淘宝是新客户比较好，还是回头客比例越高越好？其实这个问题一直是行业套路中的热门话题，根据产品的体验和店铺档次的不同，比例相差很大。
如果是稳定的淘宝店铺，最近的状态是新客站30%，回头客70%。
这个比例不是人数的比例，而是对店铺销售额的贡献比例。
三。淘宝客服推广回头客的措施1.商店名称淘宝客服可以在与顾客的每一个接触点强化店铺名称。
淘宝客服也可以通过一些有趣的小礼品让顾客记住店名。
还需要收集礼貌、顾客关怀等模型，提醒顾客店铺的存在。
2.产品质量建立阶梯会员制度，对贡献最大的回头客给予更大的优惠。
贡献度需要考虑最后一次购买、购买频率和购买金额。
3.价格淘宝店铺合理分为引流基金、盈利基金、潜力基金、爆款等。
，配合各种场景，让商品有利可图。
4.顾客经常喜欢尝试新鲜事物的顾客，说明店铺不够新鲜，促销策略需要优化。
可以通过定期的客户调研和行业调研来调整产品线。
还可以推出“早买早供”等策略，推广新产品，抢占客户。
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