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1、首先到百度首页搜索淘宝网的官网点击进入,并根据要求进行登录自己的账户,
2、在首页上方找到‘我的宝贝’然后点击已买到的宝贝,
3、找到你最近买到的商品,选择你要投诉的产品,点击投诉卖家,
4、然后你就会进入到投诉的信息填写页面,这里你要好好填写,有必要的话还需要上传图片。
5、如果你是投诉天猫商家的话,你只需要填写相关信息后,天猫会马上介入帮你解决,
6、不过要等待5个工作日的时间,期间,你也可以修改投诉要求,和撤销投诉。
1、建议你点“我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家”,如果淘宝不处理,再要求淘宝提供卖家真实信息,然后投诉到当地执法部门,如果淘宝不提供,就直接告淘宝。法律依据:
一、<网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法>第二十六条提供网络交易平台服务的经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的,提供网络交易平台服务的经营者应当向消费者提供经营者的真实的网站登记信息,积极协助消费者维护自身合法权益。
二、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条经营者违反本法第二十五条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
但你不要以为淘宝会站在公正立场维护消费者权益,我去年在淘宝购物几万元,已是V3会员了,可是在淘宝遭受卖家百分百专柜正品店的辱骂后,多次申诉都淘宝都避而不作实质性处理,之后我就再没在淘宝买过1分钱的商品,谁愿去人格尊严得不到尊重的地方买东西,他们不尊重消费者,消费者只有用脚投票。他们把卖家当做衣食父母一样袒护,岂不知消费者才是他们真正的衣食父母,今天他们抛弃消费者,明天就会被消费者抛弃。

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