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淘宝代购一直不发货怎么办 淘宝下单后不确认订单信息卖家会发货吗

6625评论发表时间:2024-07-23

本文目录

  1. 淘宝代购一直不发货怎么办
  2. 淘宝下单后不确认订单信息卖家会发货吗
  3. 闲鱼拍卖卖家不发货怎么办
  4. 卖家未发货且不愿意退款,这种情况怎么处理

淘宝代购一直不发货怎么办

第七十二条延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。存在以下情形的,天猫不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确定:

1、滥用延迟发货规则发起赔付申请的;

2、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,天猫要求商家立即停止发货的。

淘宝下单后不确认订单信息卖家会发货吗

1、淘宝买家下单支付后,卖家不一定发货,但一直不发货可能会遭到卖家违背发货时间承诺投诉。淘宝的交易是存在超时的,在买家完成交易付款后,区分两个状态关注超时:

2、状态一:买家已付款,此状态无超时,不会自动付款给卖家。

3、状态二:卖家已发货,此时交易存在超时,逾期后将自动确认收货并付款给卖家。

4、两个状态都需要买家自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。

闲鱼拍卖卖家不发货怎么办

1、首先打开闲鱼APP并登录账号,点击【我的】选项,再点击【我买到的】找到该订单。如果订单状态处于【待发货】,这个时候交易是不会自动确认收货打款给卖家的,你可以点击【提醒发货】或者直接在闲鱼APP上或者旺旺上联系卖家确认发货情况。

2、第二,申请退款,这时卖家还是可以点发货,他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了。所以最好在退款前先收集下对方没有发货的证据,交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法,要在记录管理器里,左边看到聊天对方的名字一起截图)。

3、第三,如果对方一直不发货也不退款,也没有合理的解释,可以投诉“拍下不卖”,09年2月淘宝新增的投诉受理范围,扩展到有关拍下到发货之间的这段,可以投诉拍下不买、拍下不卖。并且申请客服介入,就可以解决了。

4、如果买家已经签收,但是不确认收货,在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到你的支付宝。

5、如果买家已经申请退货,那就让客服介入,调查是否是无理由退货或是恶意退货。退货具体细节都是按你们之前商议的那样。

6、最正常的步骤,就是联系买家,让他确认收货,如果对方不搭理你,你可以选择拨打淘宝客服,客服会在24小时内帮你解决买家不确认收货的问题。

7、以上是有关闲鱼拍卖卖家不发货的相关内容。

卖家未发货且不愿意退款,这种情况怎么处理

1、如果卖家不发货,买家可以申请退款,要么卖家发货,要么就只能退款,没有别的选择,不然买家可以向客服投诉,然后客服会让卖家退款。

2、申请退款还要看卖家同意不同意,同意后就会退回到买家支付宝帐号内,如果卖家不同意就需要让平台客服介入。

3、买家购买的退货运费险保单在买家支付保费且卖家完成发货后生效。如果卖家取消发货,或者该笔订单不需要物流配送,则保单不会生效。保单一旦生效,即便买家后续退款成功,保费也是不做退还的。

 

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