本文目录
淘宝卖家可以不发货吗
淘宝卖家没有按时发货不发货，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还需向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分；卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定
1、违规行为成立后，淘宝网对会员进行扣分。当扣分达到节点时，淘宝网对会员采取相应的节点处理措施；
2、会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理；
3、被执行节点处理的会员，当其全部违规行为被纠正、违规处理期满、违规处理措施执行完毕且通过节点考试后，方可恢复正常状态；
4、会员的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。会员因出售假冒商品扣分累计达24分及以上的，该年不清零，以24分计入次年；次年新增出售假冒商品扣分未达24分的，违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零，累计扣分达48分及以上的，查封账户。同时淘宝网会对出售假冒商品实行“三振出局”制。
参考资料来源：淘宝网-淘宝网市场管理与违规处理规范
淘宝卖家没发货能拒绝退款申请吗
如果买家申请的退款，没有任何问题，比方说多拍错拍，或者说不喜欢，你既然没有发货，就没有理由拒绝申请，如果他申请的时候描述不符，缺货或者未按约定时间发货，这种有问题的理由，可以拒绝，但是前提是他申请的理由和实际不符，如果你确实缺货，或者未按约定时间发货，人家申请的理由也没问题
淘宝没发货的东西想退货店家有权利拒绝吗
1、如果买家申请的退款，没有任何问题，比方说多拍错拍，或者说不喜欢，你既然没有发货，就没有理由拒绝申请。
2、如果他申请的时候描述不符，缺货或者未按约定时间发货，这种有问题的理由，可以拒绝，但是前提是他申请的理由和实际不符，如果你确实缺货，或者未按约定时间发货，人家申请的理由也没问题。
3、在淘宝购物，商品已经发货的情况下，需要与卖家协商一致后才可以取消订单。
4、如经过与卖家协商，卖家同意，可以拒收；卖家不同意，不可以拒收。如因买家无故拒收商品，造成的损失由买家负责。待收到商品后，如确实不想要了可以申请“七天无理由退货”退回商品。
5、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
6、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
7、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
8、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
9、特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
淘宝买家不看包邮条件直接拍下,卖家能拒绝发货吗
当卖家设置了“卖家承担运费”或者“运费0元”的情况下，卖家商品描述中说明：
1、多少件起卖；如5件起售，10件起拍等。
2、多少起包邮；如满百包邮，满3件包邮等。
3、实物商品限拍数量的；如最多限购一件。
最终由于买家购买数量、金额未满足卖家要求而不给发货，或要求买家增加运费才能发货的情况，均属于卖家违规，投诉会成立。
当卖家设置非包邮的情况下，如出现上述三种场景，卖家提出不给发货的情况，支持卖家，投诉不成立。
相关专题：
推荐阅读：
