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淘宝直播运营:用不同的角度看待粉丝或事件的本身,会发现并没有想象中的那么难,在直播过程中,把天才看成理性消费,疯子看成冲动消费,不同的观众或者粉丝,需要的只是针对性的引导。
1、生活中难免会有坎坷,会有刁钻,主播的情绪不稳定会让观众所感知,在与粉丝的交流过程,控制不住自身的情绪也是会损耗粉丝对主播的喜欢。
2、和粉丝互动,是一项重要的数据指标,在互动的过程中其实就是一种情感的沟通,无论是直播中的互动,粉丝群的交流,自身的心态波动,等等都会产生情绪。情绪管理的好坏,决定粉丝对主播的忠诚。
3、不要害羞,勇敢秀出自己的强项,粉丝了解的时间有限,快速秀出自己的实力,公司的实力,不断强化软硬实力,信任是建立在品牌上的,而不是个人魅力上的。
4、销售,最好的状态就是零库存能卖能赚,成本几乎没有,走量呗,别想着自己囤货,利润最大化。卖不出去就是库存,就是积压。
1、卖成品,真正的成品,而是到消费者手上的成品。包装盒,证书,否则就是半成品。最后卖的是售后,卖的是超越客户的期望值。
2、关于信任,信任一旦被破坏,直播间也就是死了。千万不要低估直播间的信任,不要背着干有损形象的事情,要干给粉丝长脸的事情。
直播运营主要是管理艺人,通过多种形式激励艺人创造优质内容。掌握并了解最新的艺人和业内动向,整理收集业务信息资料,建立最新的信息资料库。熟悉整理直播生态相关知识,艺人进行管理培训。协助部门领导制定签约艺人的发展计划及管理制度。
1、持续系统培训新入职、新签约的主播。
2、主动提出、发现所负责主播在开播过程中所需要改进的问题,尤其是新人主播在开播过程中遇到各种各样的问题,并给出相对应的解决方案。
3、针对主播主动提出的各种关于直播方面的疑问,并给出相对应的解决方案。
4、协助主播做好开播前、开播中、及开播后的各种准备及应急预案。
5、帮助主播梳理、发现、分析、解决问题。
6、帮助主播更好、更有效的管理客户资源。
主播运营的日常工作主要是:对线上的主播进行日常管理,类似于明星的经纪人,分析日常的数据来完成业绩;通过线上线下多渠道拓展公司主播的数量来扩大公司的规模,相当于星探;对主播定期培训,遵守行业规则,引导内容规范。
用户维护,建立粉丝群,非开播时间保持互动,讨论,征询意见,资料共享等。发现主播的一些业务等方面的问题及时记录并解决。负责新主播的业务培训以及粉丝维护等方面的培训。
秀场主播以90后和00后居多,按秀场内容分为:唱歌主播、MC主播、聊天主播、NJ主播、舞蹈主播、乐器主播等等。
按游戏内容分为:英雄联盟主播、绝地求生主播、DOTA2主播、穿越火线主播、地下城与勇士主播、风暴英雄主播、炉石传说主播、魔兽世界主播等等,游戏主播通常是由游戏职业玩家、游戏高玩、游戏红人等转型而来。
1、游戏运营的主要工作内容是负责公司手机游戏产品的运营计划制定并全程跟进。
2、确定游戏的开发进度和预计上线时间,跟运营小组沟通,把游戏上线的时间错开,去看游戏的各个测试版本,调游戏数值和收费点。
3、根据之前获得的信息,和媒介、市场、渠道的同事开会,讨论出游戏的宣传点和市场投放计划,把流量资源的部分搞定,预估上线时大概的用户量和成本。
4、经过长时间的运营你的游戏生命周期走到了尽头,合服都不再能维持了,你要趁用户还没有都走光的时候把他们平移到其他游戏内继续创造价值。

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