在直通车的原理部分,我们重点了解三个原理:直通车的投放原理、扣费原理、展示位置。通过对直通车原理的解读,为车手的直通车推广打下了良好的基础。
一 直通车投放原理
直通车是按照什么原理进行投放的呢?
整个直通车的投放过程是一个买家和推广产品相互匹配的过程。所以,我们要了解两个方面的知识点:买家是如何找到推广单品的?产品是如何进行投放的?
我们先来看产品是如何进行投放的,同样是分解为三个步骤。
第一步:商家选定推广的单品,这是想要投放的关键词。
第二步:商家针对想要投放的关键词进行出价。
第三步:系统综合考虑关键词的排名,按照综合排名先后顺序展示在买家面前。
接下来看买家是否点击商家投放的直通车创意。在这个投放过程中,我们同样要抓住起到关键作用的两个点:商家选择关键词,关键词的综合排名。
我们再来看,买家是如何找到推广单品的呢?从手机端搜索来看。
第一步:买家在淘宝网页版、淘宝 APP、天猫 APP 等页面搜索某个关键词。
第二步:买家看到商家在直通车广告位上推广的产品。
第三步:买家在相互比较之下,点击了商家直通车推广的产品。
在这个过程中,商家的产品展现是免费的,只有客人在操作点击动作的时候才会进行对应的扣费,这也是为什么直通车会被称为 CPC(按点击扣费)广告。在这个过程中,我们要抓住起到关键作用的两个点:买家搜索关键词,买家进行点击。
综上所述,直通车整个投放过程可以简单概述如下:商家选定推广单品—选定推广关键词—优化综合排名—展现在搜索关键词的买家面前—买家点击。
这里要特意解释一个概念——关键词的综合排名。
关键词的综合排名 = 关键词的出价 × 关键词的质量分
关于质量分的相关知识在本书中的第 1 篇 2.1.3 部分会详细介绍。
随着市场的发展,在整个投放链路里又衍生出了千人千面的概念,也就是搜索展现个性化,这也是直通车展示原理里面的重要组成部分,为了让车手更容易理解直通车投放千人千面的原理,我们把直通车千人千面分为如下两个维度。
基础维度:性别、年龄、购买力。
买家行为:浏览、收藏、加购物车、购买等。
在实际展现过程中,产品会根据买家的标签进行鉴别,针对精准用户优先展现。例如,商家推广的产品是价位较高的成熟风格连衣裙,那么产品在展现过程中会针对高购买力、成熟的女性买家优先展示,对浏览过、收藏过、加购物车、购买过店内产品的用户也会优先展示,同时浏览过、收藏过、加购物车、购买过其他店铺同类型产品的用户也会得到优先展示。
直通车展现个性化是为了优化整个直通车工具投放的精准度,通过基础维度、买家行为两个方面把产品和买家进行更精准地匹配,进而优化整体直通车的投放效果。
二 直通车扣费原理
在直通车展现原理部分已经了解到直通车展现是不扣费的,只有点击才会扣费,单次点击扣费是不会超过关键词综合出价的。这里引入直通车扣费公式:
关键词点击扣费 = 下一名的出价 × 下一名的质量分/自己的关键词质量分 +0.01 元
在这个公式中,下一名的出价和质量分我们是无法准确获取的,只有自己的关键词质量分是可以把控的,当自己的关键词质量分越高,关键词的点击扣费就会越低,因此,在优化直通车的过程中,关键词的质量分优化是非常重要的一部分操作。
也许会有商家觉得这样计算很麻烦,为什么不直接采用出价,就是扣费的方式呢?
这是为了防止商家们恶意竞争,如果没有扣费公式,没有质量分的制约,商家们只要拼关键词出价就可获得高位置的展现,这样不利于市场发展,所以引入了质量分的制约。
再解释一下公式中 0.01 元加价这部分,这是因为公式的前部分有可能会是 0 值,如果不加这 0.01 元,直接以 0 值计算的话,在直通车系统内有很多相关值也就会是 0,并且导致计算出的扣费也是 0,为了防止系统 BUG 的出现,在公式的加值上多出了 0.01 元。

根据直通车扣费原理公式为大家模拟一个案例,如表 1-1 所示。
表 1-1
通过这个案例大家可以进一步了解综合排名、关键词扣费这两个公式的应用,在实际后台展示中,我们看到的质量分是经过系统处理后的分数。
大家也可以得到这样的结论:关键词的出价和关键词的扣费没有直接的联系,关键词的质量分才是影响扣费的重要因素;关键词的出价影响的是关键词的综合排名。

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