题主,您好!
就目前来看,京东自营的换货率还是挺高的。一般在购买七日以内是无条件退款,或者换货的。在购买15天内(以收货时间开始)是可以进行换货的。如果是电脑本身的质量问题,你可以联系客服说明情况,客服会让售后专业人员联系你,描述你的情况,如果是系统问题,售后会教你操作解决,要是解决不好。直接进入售后平台申请换货要求,如实描述自己的电脑问题,一般都是会申请换货通过的,然后会有专门的京东小哥上门回收。只要外观完好,系统有问题一般都不会拒收,不用担心。
京东自营退换货当然会检查过。看看有没有影响二次销售的。没有问题才重新打包回去仓库的。如果是有问题退货给你的。
要是坚持退货,那只能自掏运费,换产品,这个也需要给人家说好话。就说点错了,所以需要换物品。这个可以的,但是运费必须自己出。
很多人在网购不满意时就会想着换货,但由于每个平台的规则和平台对店铺的管控标准不一样,所以大家在一个新平台购买商品时会先了解该平台换货的流程,这样才能安心购买,那么京东换货一般能成功吗,京东换货容易吗,我们一起来看看吧。
按照京东平台的规则,如果买家在收到产品后发现产品有质量问题,可以在收到货物15日内通过京东换货。京东快递员在收到快递之后会直接把问题商品发至到京东的检测中心做检测,确定产品有问题后会重新发一个新的商品给买家。如果检测产品是合格的状态,这种情况下就需要消费者与客服沟通处理,通常情况只要消费者不是刻意损坏商品都可以换货成功。
在换货之前也可以提前在京东App上和店铺客服沟通商品的情况,如果店铺客服处理的方法不当也可以申请京东客服管家介入,在商品完好无损或商品本身存在问题的情况下,都可以在京东App中申请换货。
京东作为大的电商平台主要是为了消费者服务,该平台也比较重视消费者的购买感受,所以当消费者提出合理需求时平台大多都会满足消费者的意愿。

相关专题:
推荐阅读: