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淘宝承诺送达未送达赔付多少 淘宝承诺送达,但没有到,怎么赔付

2918评论发表时间:2023-12-14 16:58:57

淘宝承诺送达未送达赔付多少

当卖家出现以下几种情况时,买家发起违背发货时间承诺的维权时,卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元,最低不低于5元。

1、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款;

2、买家付款后,卖家因自身原因如担心后续得到中差评等单方面拒绝发货或中止发货的如擅自召回已发出但未送达的货物等;

3、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

《中华人民共和国民法典》

第五百八十五条

当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。

淘宝承诺送达,但没有到,怎么赔付

买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。

针对到货时间,商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达,买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。

上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。

预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。

若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付。

消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。

综上所述,我们对于淘宝的晚到必赔服务有了一定了解,不管是在那个平台上进行购物,消费者肯定都是比较期待收货的时间,所以有些商家开通这个晚到必赔的服务在一定的程度上也是能够销售量的。

 

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