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天猫京东对第三方的发货时效 2022京东春节发货时间规定年后什么时候恢复-万年历

3718评论发表时间:2023-12-17 14:40:18

天猫京东对第三方的发货时效

现货订单,付款后京东自营发货时间大部分预计在24小时内(具体以订单跟踪信息实际发货时间为准)。

商品从京东库房出库,在京东配送范围内的由京东安排配送,超出范围的将视情况安排第三方快递公司配送。

购买京东自营商品且配送范围在京东自营配送范围内的,由京东快递为您送货。京东的特色配送服务包括211限时达、大家电211限时达、次日达、极速达、隔日达、定时达、夜间配、京准达、京尊达等配送服务。大家电类商品由京东签约授权的第三方快递承运商免费为您提供配送上门服务。

2022京东春节发货时间规定:年后什么时候恢复-万年历

2022年春节即将开启,不少喜欢在京东平台购物的用户也开始关注平台的发货规则。2022京东春节发货时间规定是怎么样的?今年春节京东快递什么时候恢复呢?近日京东公布2022年春节发货及售后等规则信息,近期有购物的跟小编一起来看下吧。

具体调整内容如下:

发货时效

2022年 1月 27日00:00:00- 2月 7日23:59: 59间成交的订单,需要在 2022年 2月 11日23:59: 59之前完成发货及揽件。

2022年 1月 27日00:00:00- 2月 7日23:59: 59商家设置正常发货的商品产生的订单需要在 48小时内完成发货及揽件。

(二)自主售后系统服务时效

2022年 1月 30日(腊月二十八)00:00:00- 2022年 2月 6日(正月初六)23:59: 59期间,自主售后服务单自动审核、自动收货、自动退款及超时单提醒功能暂停倒计时,节后 2月 7日(正月初七)恢复。您可使用京麦来进行审核、收货及退款处理。下载网址:;使用路径:工作台-店铺插件-售后客服-自主售后

2022年 1月 30日(腊月二十八)00:00:00- 2022年 2月 6日(正月初六)23:59: 59期间为“待用户发货”状态的服务单,暂停“ 7天未填写运单号服务单关闭”功能,节后 2月 7日(正月初七)恢复。

2022年 1月 30日(腊月二十八)00:00:00- 2022年 2月 6日(正月初六)23:59: 59期间为“待客户反馈”状态的服务单,暂停“ 7天未反馈服务单取消”功能,节后 2月 7日(正月初七)恢复。

(三)售后服务产品服务时效

SOP京配售后上门取件服务时效

2022年 1月 31日(除夕)00:00: 00至 2月 3日(正月初三)23:59: 59期间,暂停客户端用户申请售后页面的“上门取件”预约功能,节后 2月 4日(正月初四)恢复,同时为了更好的服务于消费者,消费者发货地为京东物流揽收服务春节不打烊城市范围内的(查询链接:https://new-#nid=SYS-10100),且商家提供春节也送货服务的,上门取件服务不暂停。

闪电退款服务时效

2022年 1月 30日(腊月二十八)00:00:00- 2022年 2月 6日(正月初六)23:59: 59期间,闪电退款服务单“自动收货”和“自动确认闪退”功能暂停倒计时。节后 2月 7日(正月初七)恢复。

极速审核服务时效

2022年 1月 30日(腊月二十八)00:00:00- 2022年 2月 6日(正月初六)23:59: 59期间,极速审核服务单“超时自动审核”功能暂停倒计时。节后 2月 7日(正月初七)恢复。

优鲜赔服务时效

2022年 1月 30日(腊月二十八)00:00:00- 2022年 2月 6日(正月初六)23:59: 59期间,优鲜赔服务单“系统自动审核退款”功能暂停,节后 2月 7日(正月初七)恢复。

(四)交易纠纷及赔付时效

交易纠纷服务时效: 2022年 1月 30日(腊月二十八)00:00:00- 2022年 2月 6日(正月初六)23:59: 59期间,交易纠纷系统处理时效及申诉时效保持不变。

先行赔付服务时效: 2022年 1月 30日(腊月二十八)00:00:00- 2022年 2月 6日(正月初六)23:59: 59期间,先行赔付系统申诉时效保持不变。

(五)风向标考核剔除

售后服务时长:剔除时间为 2022年 1月 27日(腊月二十五)00:00: 00至 2月 7日(正月初七)23:59: 59的服务单的售后服务时长考核。

物流履约考核:剔除时间为 2022年 1月 27日(腊月二十五)00:00: 00至 2月 7日(正月初七)23:59: 59的订单当日揽收、隔日达考核。

咚咚考核时效与日常保持一致,在春节期间,建议商家提前设置咚咚欢迎语、自动回复话术等;可在客服管家设置客服工作时间,具体将在前台通知栏有展示。

以上就是关于2022京东春节发货时间规定,大家可以参考下,春节期间下单的一些商品年货才会发货,大家有问题可以咨询店铺客服。

 

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