淘宝卖家少发货了怎么办 如何证明商家少发货了

淘宝卖家少发货了怎么办

1、立即联系卖家，让卖家补发，补发过程中申请延迟收货。

2、如果卖家不愿补发，可选择该商品的单独退款。

3、如果卖家既不愿补发，又拒绝退款，同时买家铁证如山（拍照，物流单上的重量，快递员的作证），可选择投诉卖家，让淘宝介入处理。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网[1]是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件。

截止2011年年底。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在等欺骗消费者现象。

2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品，其中有1种不达标，%。

如何证明商家少发货了

联系客服。用手机拍照，快递单，发货单，开箱后的所有物品。有可能是发了两个邮件，联系商家后，等待第二个邮件，也可能是快递丢失了一个邮件。还可能是商家缺货，只能先发一件，等进货后补发。

有了照片证据，商家只能承担责任，可以补发或者退部分款项。如果不承认，请向淘宝申请投诉卖家，在我的淘宝的已买到的宝贝页面。认真填写投诉表，等待淘宝仲裁，一般3个工作日会有答复。

扩展资料

【退换货涉及的运费争议】

1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。

3、卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者您根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的。

交易做退款处理，退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的，应当与您另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。

4、您根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，您不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。

5、淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，您应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

淘宝少发货店家不承认怎么办

联系对方核实。收到的货不对板，发的少。

这个时候少数人会否认，所以请往下看。

把你的快递拿过来称重。

联系物流公司查询称重记录。快递每到一个中转部门，都会有过磅记录。我们需要跟客服过磅记录，结合卖家发货包裹过磅，看是否有出入。

那么就是少送了。

这时候你可以要求换货或者退货。

如果你拿到的重量和提供的称重不一致，比如少称，(如果你这个时候有良心的话，你会自己去跟物流公司核实，然后再补发或者退给你)，就去查查是从哪里开始少的？

等你到了你的快递或者快递代收点，是不是已经少了？

联系卖家，说明这块在到你手里之前重量就已经错了。这个时候会有人去快递公司核实，然后给你补办。

故意少送的会故意跟你瞎扯，胡搅蛮缠。他:没有漏，我们发的货重量正常。哦，这不是我们的错！

诸如此类。

物流公司提供的每次到达中转部门的称重记录，然后直接申请退货。

可以拨打平台客服电话，选择人工服务，说明情况。这时候人工客服会建议直接退货，因为物流公司提供的称重记录已经说明了问题。

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