天猫超市退货运费险够用吗?退货规则是什么?

1434 评论发表时间：2024-01-24

现在很多朋友都喜欢在网上购物，购物的时候会选择有运费险的商家购物。

还是主要因为对商品不满意而选择退货，这样就可以直接拿到运费贴，不用自己付运费？天猫超市的退货运费险够用吗？退货规则是什么？天猫的退货运费险够用吗？天猫的退货运费险够不够主要看实际情况，跟商品的重量和所处的地方有关。建议输入订找到运费险的位置，点进去看看运费险是多少就知道够不够了。

退货规则是什么？

1.由于生鲜商品的特殊性，天猫超市的退货流程不支持七天无理由退货。收货后48小时内如发现任何问题，请拍照并及时联系客服2号，帮您处理；申请:拨打客服热线4006308910。

2.非生鲜商品退货流程天猫超市严格遵守国家“三包”规定，对本超市销售的商品履行退货义务。满足以下条件的，可在客户收到商品后7天内退货:

a .商品存在国家“三包”规定的非人为质量问题；

b货物外包装完整，无包装破损，不影响二次销售。并且其标准配件、赠品(如果购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市的发货清都是齐全的(如果要退换的商品是礼盒、礼包等成套商品中的一种，则需要退换这种成套商品)；

c .天猫超市严格遵守国家“三包”规定，履行所售商品的退货义务:家电、3C产品按发票日期退货。如发现商品有质量问题，应由厂家指定或特约售后服务中心进行检测确认，并出具检测报告(如买方不能提供检测报告，需提供商品检测或故障)。原始检验报告(检验或故障清)和购买发票可在7天内退回。退货时，包装应完好无损，附件齐全。请将货物的外包装保存7天。

d .天猫超市客服中心确认后，方可处理所有退货。如果商品存在质量问题，请务必说明原因。在我们与天猫超市客服中心确认之前，我们不会接受自愿退货的商品。

e .如需退货，请在收到货物后7天内联系我们。现在在天猫超市购物的买家，想申请七天无理由退货退款，只要不是质量问题。在这种情况下，运费必须自己承担。如有质量问题，如产品破损或数量不足，可立即拍照联系商家。在这种情况下，卖方负责运费。