京东的售后维修靠谱吗

京东的售后维修靠谱吗

京东售后维修靠谱吗？

京东售后维修还是挺靠谱的，京东商城里面购物享受三包服务：

1、产品在正常使用下出故障且在保修期内，售后维修是免费的。

2、如果属于人为损坏或已过保修期，则会按照实际的维护费用进行收取。一般来讲在保修期内是无需付费的，但是是否要收取上门取件的费用，就要看是否是在京东自营里的购买的东西。

如何去申请售后服务？

先和客服联系，如果不是质量问题，京东会收取配送费，如果是质量问题，在保修期内。打开京东进入我的-返修/退换货，填写各项信息。填写后，等待消息，一般是1-3天京东会派人来收件。

接下来，如果审核通过，就会退款，或是返厂维修/调换。

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