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首先进入淘宝首页,登录个人账号,点击右上角的卖家中心。
然后点击左下角的“消费者服务保障”。
点击上方的消保服务,然后点击下面的“解冻”。
会弹出你是否确定要解冻保障金的选项,这个时候点击确定。
1、首先我们先在淘宝中登陆我们的淘宝账号。
2、登陆进去之后,点击右上角的“卖家中心”按钮。
3、进去之后我们找到左侧栏中的“淘宝服务”按钮。
4、点击之后,会出来一个菜单栏,这时候我们点击“消费者保障服务”。
5、进去之后就是保证金的页面,我们点击“解冻”按钮。
6、这时候会来到一个确认页面,我们点击确定。
7、最后会弹出一个确认框,我们再次点击确定即可。
如果淘宝店铺被冻结,可以通过以下几个步骤来解除冻结:
1.登录淘宝店铺,查看是否有未处理的违规事件。
2.如果有,可以尝试根据相关要求来处理。
3.向客服申诉,尽量使用文字、图片和视频等方式来说明情况。
4.根据客服的回复和要求进行相关的处理。
5.等待审核结束并收到取消冻结的通知即可解除冻结。
首先需要卖家点击申请解冻(解冻路径:“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”—“解冻”)解冻申请提交以后,若符合以下条件,系统会立即解冻保证金,解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额:
1、没有进行中的保证金赔付,保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻,审核需等待3-5个工作日
2、没有进行中的售后或投诉,售后/投诉完结后状态为(成立/不成立/撤销)才能申请解冻
3、没有进行中的赔付记录,补缴或待赔付完结后才能申请解冻
4、没有交易成功在15天保障期内的交易,交易成功后的15天后才能申请解冻

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