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京东收到的货与描述不符有b偿吗
京东商品描述不符合索赔标准是什么?我相信你或多或少遇到过网上购物商品描述不一致,所以面对这种情况,买家最关心的是京东商品描述不符合索赔标准,让我详细介绍京东商品描述不符合索赔规则!
买卖双方因商品描述不一致而发生争议的,买方有权在订单确认收据前申请退款。如果买方在订单确认收据交易成功后发现收到的商品与卖方的描述不同,买方应在交易成功后7天内申请退款。
1、京东商品描述不符合索赔标准是什么?京东商品和描述不符合问题处理原则
1.如果买方收到的商品与卖方商品详细信息页面描述不一致,买方可以申请退货退款,相关发货和退货运费由卖方承担;
2.如果卖方在交易中没有明确约定商品的描述(如商品为均码,但没有说明具体尺寸等。
1)买卖双方已就退款达成协议,但未约定运费的,卖方应承担发货和退货运费。
2)买卖双方未就退款达成协议,申请京东干预后不能确定责任方的,卖方将退还买方,运费由卖方承担,运费由买方承担。
二、京东商品和描述不符合如何证明投诉?
如果买方收到的商品与卖方商品详细信息页面的描述不一致,买方应在申请京东干预纠纷处理后提供商品的相关图片。如果商品是否一致,京东将根据商品图片进行判断;
如果买方收到的商品与卖方商品详细信息页面的描述不一致,在申请京东干预纠纷处理后,买方提供商品的相关图片,如果肉眼无法判断商品问题,京东将要求卖方提供相关证明文件进行验证和处理。
如何避免京东商品与描述不符的争议?
买方收到货物时,请仔细检查货物,确认货物是否与卖方详细信息页面描述一致,确认后使用;同时,如果买方发现货物与卖方详细信息页面描述不一致,请保留相关凭证,联系卖方核实协商。如果卖方拒绝退款,买方可以申请京东干预纠纷。
京东退手机商品与描述不符
1、你好，如果收到的东西型号不对，你可以先在京东上与卖家进行沟通，告知对方商品与介绍的不相符，要求退货退款。如果卖家不同意的话，可以在京东订单上发起退货退款要求，理由就是与商品不一样。不过你需要拍照留存，表明这个与京东商城上的介绍不符。
2、如果京东判定你的申诉属实，会要求商家处理
在京东购物收到的实物和页面描述不符怎么办
收到的实物不对可以先找卖家客服协商解决，或者申请退货退款都是可以的，提供2种方法给你做个参考~
1、打开京东，在【我的】页面有待收货或全部订单，找出这个订单；
2、找到订单后点进去，有个【联系客服】，去和客服说明你的情况就行了。
可以把收到的商品拍个照片或者视频给客服看，让客服核实，如果真的是给你发错商品的话可以把这个寄回去，让卖家重新发个符合的实物给你。
如果不想要这个商品了，或者跟卖家沟通不顺利都可以申请退货退款：
1、按照上面的步骤进入这个页面，有个【申请售后】的入口；
3、退款原因选择【商品与页面描述不符】；
4、这里需要详细描述问题，并且上传图片or视频作为佐证；
5、退货方式这里根据自己的需求来选择；
收到的实物商品和页面描述的不一样，这个不属于买家的过错，所以你可以找卖家，让对方承担运费。
在京东买的东西,收到的实物不对怎么办
收到的实物不对可以先找卖家客服协商解决，或者申请退货退款都是可以的，提供2种方法给你做个参考~
1、打开京东，在【我的】页面有待收货或全部订单，找出这个订单；
2、找到订单后点进去，有个【联系客服】，去和客服说明你的情况就行了。
可以把收到的商品拍个照片或者视频给客服看，让客服核实，如果真的是给你发错商品的话可以把这个寄回去，让卖家重新发个符合的实物给你。
如果不想要这个商品了，或者跟卖家沟通不顺利都可以申请退货退款：
1、按照上面的步骤进入这个页面，有个【申请售后】的入口；
3、退款原因选择【商品与页面描述不符】；
4、这里需要详细描述问题，并且上传图片or视频作为佐证；
5、退货方式这里根据自己的需求来选择；
收到的实物商品和页面描述的不一样，这个不属于买家的过错，所以你可以找卖家，让对方承担运费。
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