开网店
开网店
当前位置:首页 > 代运营 > 天猫代运营

天猫规定发货时间是多久 天猫购物预售一般几天到货

8312评论发表时间:2024-06-12

本文目录

  1. 天猫规定发货时间是多久
  2. 天猫购物预售一般几天到货
  3. 天猫七天无理由退货可以延长多少天
  4. 天猫预售的商品发货规则有哪些

一、天猫规定发货时间是多久

天猫规定发货时间是:48小时内。

天猫商家规定是48小时内发货,如果延迟发货,卖家会对买家进行沟通。

1、“延迟发货”:买家付款后商家未在约定的时效内完成发货,且无物流的揽收记录。存在延迟发货的,商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付,赔付红包面额计算标准为单笔子订单商品实际成交金额的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。

2、“虚假发货”:物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录,视为虚假发货。消费者投诉成立,赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%(5-500元)。

3、“缺货”:延迟发货”后的72小时内仍未发货(即消费者付款后按规则需发货时间48h+72h物流状态仍是“未揽收”或订单未发货)或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货,消费者投诉成立,赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%(5-500元)

4、“延迟发货”赔付后,只要商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的,消费者仍可以发起“虚假发货”和“缺货”投诉,故一笔订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内付款的订单赔付上限为500元。

5、如果商家实际存在“虚假发货”行为,但是消费者投诉“缺货”行为,投诉会以“虚假发货”成立(根据商家实际存在行为判决)。

天猫的发货时间是48小时,大家需要在48小时内发货,如果超过了48小时的话,卖家需要和买家进行沟通,因为一旦发货超时,引起消费者不满的话,他们是可以进行投诉的。

二、天猫购物预售一般几天到货

预售90天内发货一般都是会在一周左右给你发货的。

1、我11月20日前点击了发货,物流直到11月24日才有物流记录,买家投诉我虚假发货怎么办?

答:考虑到双十一物流的特殊性,天猫不会判断成立,建议及时和消费者做好沟通解释。

2、我实际货物交给物流了,来不及点击发货怎么办,会判定成立吗?

答:实际有无发货,天猫以商家有无点击发货作为判责依据。建议您及时点击发货,以免造成投诉成立。

3、如果我提供物流红章凭证,证明我早就把货交给物流了,可以吗?

答:非常抱歉,我们不认可物流红章凭证,建议您及时点击发货,以免造成投诉成立。

4、生鲜类商品,发货时间这么看?

答:生鲜类的商品,商家只要在25号前点击发货并有物流揽收记录即可。

很多人在网上购物图得就是个便宜。如果网上商城的商品比市面上的便宜在一两成之间,我个人建议大家可以放心大胆的付账,付账之后就等他送货上门了。

但是千万要注意哪些便宜得离谱便宜几倍的商品,比如市面上要两千元的东西网上商城就只要四五百或是七八百的商品,就算图片上面看起来时多么多么的酷,介绍说得多么多么的棒,建议你还是不要买。

可以选择货到付款最好选择货到付款,实在不行的,必须要支持第三方支付平台支付,以给你的支付一份安全保险。建议使用信用卡和借记卡在线购物不但方便,而且很安全,因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护,你可以对提款提出质疑,并在质疑得到解决之前拒绝付帐。

三、天猫七天无理由退货可以延长多少天

1、1,在已买到的宝贝,查看你购买的订单,在确认收货前的最后几天会有显示“延长收货”这个按钮,一个订单只能延长一次(这个是指你自已操作延长的情况下)

2、2,联系卖家客服给您延长收货时间,一般可以延长3天,5天,7天和10天四种,根据需求可以联系客服延长,但最好是提供延长的原因,比如说临时外出还没看到货之类要求延长相应时间。

3、另外这个延长仅仅是延长了确认收货时间而已,如果从七天无理由角度去计算时间的话,这个并不能延长七天无理由退货的时间,七天无理由退货时间计算是从物流显示当你收到此商品的第二天0时开始计算满7天,所以建议你考虑这个因素避免超过退换时间哦

四、天猫预售的商品发货规则有哪些

1、预售商品发货时间一般都不固定的,一般情况下默认72小时内发货的,但某些商品会特别注明发货时间,可能会超过三天甚至更久,此时就要用户注意发货时间,以免觉得商户故意不发货。

2、还有些商品是以定金尾款模式进行预售的,这些商品需要用户在b完尾款之后才会进行发货,所需周期较长,所以用户购买预售商品一定要注意其发货时间。

3、按照淘宝规定,商家在约定时间内发货的,不属于延迟发货;而如果在超出预定时间发货则属于延迟发货。如果你购买的预售款在超出预定发货时间仍未发货,你可以发起“未按约定时间发货”的申请,在“申请售后”中选择“选择退款(无需退货)”,在退款原因中选择“未按约定时间发货”后提交申请。

4、如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实,商家需向买家支付该商品货款金额的30%作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。购买了预售款之后一定要时刻关注该预售款的动向,千万不要以为购买了预售款商家就一定会把货给你发过去,大家要留个心眼。

 

相关专题:

推荐阅读:

最新评论